Ecco il codice segreto per cambiare operatore

L'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ha sancito l’introduzione di un codice segreto necessario per il trasferimento tra operatori di telefonia fissa. Nel passaggio da un vecchio ad un nuovo gestore, sarà necessario, dunque, far riferimento a questo numero identificativo di ogni utente. I clienti di Telecom Italia riceveranno il codice segreto direttamente in fattura ( ma anche via call center o web); allo stesso modo, agli utenti delle compagnie concorrenti sarà inviata una comunicazione in merito.

Si legge nella nota dell’ Autorità "la misura approvata consentirà di ridurre, a vantaggio dei consumatori, il fenomeno dei passaggi tra operatori mai richiesti dai clienti. Nella sostanza il provvedimento appena approvato dispone l'obbligo per gli operatori di consegnare un codice segreto ai propri clienti. Tale codice, una volta consegnato al nuovo operatore, permetterà di verificare l'effettiva volontà del cliente di cambiare gestore".

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