Telefonia: nessuna penale sul recesso

L’Aduc (Associazione per i Diritti degli Utenti e Consumatori) è intervenuta sui diritti dei fruitori di servizi di telefonia : non ci sarebbero penali nei casi di recesso anticipato, sia per i contratti residenziali che per quelli business.. A stabilirlo sono i Decreti Bersani.
La questione nasce dal caso di un utente business, un commercialista, a cui erano stati chiesti ben tremila euro di penale. L’associazione consiglia, nel caso ci si trovi in questi casi, di chiedere al nostro gestore una nota di credito ed un risarcimento: tutto ciò attraverso una lettera di “messa in mora” da inviare a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.
Il problema principale, secondo l’Aduc è che, spesso i decreti Bersani, vengono lasciati nel dimenticatoio e non applicati ai singoli casi: in quest’ottica, le associazioni di categoria devono fare la loro parte e tutelere i propri associati.

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