Cambium Networks e Elmat a SMAU Padova per parlare di Wi-Fi pubblico.

Cambium Networks e Elmat a SMAU Padova per parlare di Wi-Fi pubblico. 

Giovedì 22 Marzo alle 11:00 nell'Arena Smau ICT, Cambium Networks e Elmat presenteranno il workshop "Le soluzioni WiFi per l'accesso pubblico e i nuovi programmi governativi di incentivo: WiFi4EU e WiFi per l'Italia"

Milano, 13 Marzo 2018 - Cambium Networks e Elmat saranno presenti allo SMAU di Padova, il 22 e 23 marzo, Padiglione 11 stand D01.

Il focus della presenza congiunta del produttore americano e del suo partner è il Wi-Fi pubblico e le relative iniziative comunitarie e governative. In quest'ottica giovedì 22 Marzo alle 11:00 nell'Arena Smau ICT Cambium Networks e Elmat hanno organizzato uno specifico workshop di approfondimento sul tema.

Le connessioni WiFi pubbliche, messe a disposizione da istituzioni, ristoranti, bar, centri commerciali, fino ai comprensori sciistici, forniscono un servizio ormai indispensabile per i cittadini e utenti che necessitano di essere sempre e ovunque connessi.

Nel corso dell'incontro verranno date risposte ad alcune domande chiave:
Come è possibile cogliere questa opportunità di crescita?
Chi può accedere a questi nuovi programmi?
Quali benefici si possono ottenere e quale soluzione Wi-Fi considerare?

Target principale del workshop sono System Integrator, Installatori, Progettisti.

Cambium Networks Cambium Networks è un leader globale nella fornitura di soluzioni wireless a banda larga. Grazie al suo ampio portafoglio di piattaforme WiFi affidabili, scalabili e sicure, e wireless a banda larga Punto-Punto (PTP) e PuntoMultiPunto(PMP) gestiti da software cloud-based, Cambium Networks permette a tutti i service provider, aziende, enti governativi e militari, compagnie petrolifere, gas e utility, internet service provider e ai corpi di pubblica sicurezza di costruire reti di comunicazioni ad alte prestazioni potenti e sostenibili. Cambium Networks attualmente ha installato oltre cinque milioni di radio per l'accesso e il backhaul in migliaia di reti in più di 150 paesi. Con sede a Chicago e con centri di ricerca e sviluppo negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in India, Cambium Networks vende attraverso una serie di distributori globali di fiducia.

Elmat
ELMAT Spa, costituita nel 1997, è distributore a valore aggiunto di prodotti per reti locali e geografiche. Elmat è oggi presente nei mercati videosorveglianza, nel wireless, nella sicurezza informatica, negli ecosistemi smart e nelle tecnologie per il networking e il cablaggio strutturato. L'organizzazione è presente in tutta Italia mediante una rete di venditori nelle singole regioni.

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www.CorrieredelWeb.it

Chorally presenta a SMAU il supporto nativo per i chatBot di Facebook Messenger

Chorally supporta le piattaforme di BOT (Messenger, Telegram, Slack), integrando le funzionalità in maniera trasparente nei processi di customer service digitale.

L'introduzione di questa tecnologia all'interno di Chorally permette di creare direttamente, con un unico strumento, un customer center ibrido umani / BOT che opera in maniera trasparente nei confronti del cliente finale.

Il valore aggiunto nella scelta di Chorally consiste nel fatto che l’integrazione di messaging, Machine Learning, CRM con BOT di terze parti, o addirittura con BOT “home made”, è un flusso senza sbavature, senza frizioni sul lato cliente.

“Il problema che risolviamo non è quello della creazione di un BOT, esistono già molte piattaforme che permettono questo lavoro, ma quello di creare un ecosistema che consenta ai BOT di operare insieme ad umani, in un unico ambiente.” - Fabio Castronuovo, CEO Chorally.

Una piattaforma data driven come Chorally, infatti, è capace di comprendere quando l'ingaggio di un BOT è preferibile e quando, invece, un umano può gestire un caso offlimit per un BOT, per tematica o per necessità di relazione, che rimane il centro della customer experience.

Il chatBOT come primo touchpoint nell’interazione con l’utente in settori come eCommerce, Retail e Fashion o Banking ha le potenzialità per:

• Migliorare il customer service;
• Semplificare e ampliare le possibilità di vendita;
• Potenziare la Customer Experience e rispondere ai clienti in tempo reale;
• Integrarsi in modo organico nella Brand Experience;
• Migliorare i programmi di Loyalty.

I Bot rendono possibile il dialogo con l’utente senza che egli abbia percezione del passaggio da un interlocutore Bot ad uno umano. 

Inoltre aggregano e gestiscono informazioni in modo trasversale alle varie piattaforme, ampliando le potenzialità di un approccio omnicanale.