Partnership Vodafone-Microsoft per lo sviluppo dell’intelligenza artificiale al servizio del cliente

Partnership Vodafone-Microsoft per lo sviluppo dell'intelligenza artificiale al servizio del cliente

Entro l'anno previste oltre 10 milioni di conversazioni al mese con TOBi, l'assistente digitale di Vodafone. 

Competenze di assistenza al cliente e di intelligenza artificiale si integrano nella "Neural Network Training Unit" di Vodafone per l'addestramento delle reti neurali. 

 

Milano, 13 luglio 2018 -  Al via la partnership tra Vodafone e Microsoft per lo sviluppo dell'intelligenza artificiale al servizio del cliente, che consentirà di estendere ulteriormente le funzionalità e i canali di contatto di TOBi, l'assistente digitale di Vodafone.

TOBi, presente da circa un anno sui canali di assistenza digitali di Vodafone, già oggi è in grado di riconoscere e interpretare il linguaggio naturale, di imparare dai propri 'errori', e di relazionarsi col cliente adattando l'interazione in base all'evoluzione della conversazione. TOBi, che permette di rispondere alle esigenze più semplici e immediate dei clienti assicurando un'assistenza rapida ed efficace 24/7, è in grado di mettere direttamente il cliente in contatto con un consulente specializzato, in caso di temi più complessi. L'"addestramento" della rete neurale alla base di TOBi, è assicurato dalla "Neural Network Training Unit", un team di assistenza al cliente di Vodafone a cui è stata fornita una specifica formazione su Machine Learning e Natural Language Processing.

Con i servizi cognitivi e gli strumenti di Business Intelligence and Analytics di Microsoft, TOBi sarà in grado di gestire un numero più elevato di interazioni mensili, con l'obiettivo di arrivare a circa 10 milioni di contatti con i clienti al mese entro la fine dell'anno. Grazie ai servizi di Microsoft, l'intelligenza artificiale alla base di TOBi evolve verso un modello pienamente cognitivo che consentirà di estendere il servizio a tutti i canali di contatto - anche quelli tradizionali – e di sviluppare ulteriori funzionalità conversazionali, come quella vocale.  Ad esempio, grazie alle funzionalità "Ricerca" di Microsoft Azure, TOBi sarà in grado di rispondere in modo rapido ed efficace anche alle domande aperte e non più solo a un set di richieste definite o di domande frequenti. In più, attraverso il "Language Understanding Intelligent Service" (LUIS), sono state create interfacce discorsive per diversi scenari che, nel futuro, consentiranno anche di andare oltre la conversazione.

«Vogliamo rendere la relazione con i nostri clienti ancora più semplice e immediata introducendo TOBi su tutti i canali di contatto» – dichiara Gianluca Pasquali, Direttore Commercial Operations di Vodafone Italia. «Attraverso la partnership con Microsoft puntiamo ad aumentare le conversazioni gestite attraverso TOBi, incrementando ulteriormente il tasso di risoluzione. Con le nuove tecnologie nascono nuove opportunità di differenziarsi nella gestione dei nostri clienti, integrando l'intelligenza artificiale con quella umana, che rappresenta da sempre un punto di forza di Vodafone. Per questo la Neural Network Training Unit è composta dagli stessi colleghi dell'assistenza che abbiamo opportunamente formato».

«Il progetto che ci vede collaborare con Vodafone punta a semplificare la vita delle persone: è un obiettivo che ben si sposa con la nostra ambizione di aiutare singoli e organizzazioni a realizzare il proprio potenziale e con la nostra visione di un'intelligenza artificiale al servizio dell'uomo. Lo scopo ultimo delle tecnologie intelligenti è proprio quello di amplificare le capacità umane e grazie alla nostra piattaforma di AI che anima TOBi, sarà possibile far leva su meccanismi conversazionali, per offrire risposte rapide e puntuali ai clienti Vodafone e dedicare maggiori risorse alla relazione e a servizi a valore aggiunto» - ha dichiarato Fabio Moioli, Direttore Enterprise Services Microsoft Italia.  

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Da Hexagon Safety & Infrastructure: come aumentare la sicurezza pubblica con le nuove soluzioni di Business Intelligence, per "prevedere" scenari futuri ed evitare situazioni di pericolo

La Business Intelligence applicata alla sicurezza pubblica aiuta a "prevedere" scenari futuri, evitare situazioni di pericolo e a garantire una gestione ottimale delle forze di intervento

Soluzioni di Business intelligence e Predictive analytics, sempre più sofisticate nel campo della Sicurezza Pubblica, sono in grado di qualificare, incrociare ed elaborare dati esistenti per delineare previsioni attendibili e consentire a organizzazioni di pronto intervento di percepire in anticipo eventi che potrebbero verificarsi.

 

Calamità naturali, azioni criminali e/o terroristiche, incidenti su infrastrutture critiche: sono esempi di situazioni emergenziali in cui l'uso dell'enorme quantità di dati disponibili provenienti da sensori o altre fonti può dare risposte capaci di produrre benefici concreti per la salvaguardia della sicurezza pubblica, incrementando l'efficacia degli interventi ed il livello di sicurezza percepita dai cittadini.

Aumenta infatti sempre di più il numero di persone che percepiscono una forte sensazione di insicurezza.Secondo il 1° Rapporto sulla filiera della sicurezza in Italia realizzato dal Censis con Federsicurezza, il 31,9% delle famiglie italiane percepisce il rischio di criminalità nella zona in cui vive. Le percentuali più alte si registrano al Centro (35,9%) e al Nord-Ovest (33%), ma soprattutto nelle aree metropolitane (50,8%), dove si sente insicuro un cittadino su due. La criminalità continua ad essere ritenuta un problema grave per il Paese, segnalato dal 21,5% degli italiani, al quarto posto dopo la mancanza di lavoro, l'evasione fiscale e le tasse eccessive. 

Come utilizzare quindi i dati per migliorare la sicurezza reale e percepita? Grazie a strumenti di Business intelligence e di Predictive analytics, capaci di qualificare, incrociare ed elaborare i dati esistenti per delineare previsioni attendibili, oggi le organizzazioni che gestiscono servizi di pronto intervento, quali emergenza sanitaria, vigili del fuoco, forze dell'ordine e Protezione Civile, possono percepire in anticipo eventi che potrebbero verificarsi. Intergraph Business Intelligence per la sicurezza pubblica, per esempio, il sistema studiato da Hexagon Safety & Infrastructure, società leader specializzata in soluzioni tecnologiche per la sicurezza e la protezione di infrastrutture critiche, comprende una serie di soluzioni che aiutano a individuare, monitorare e analizzare enormi quantità di dati sulla sicurezza pubblica, per facilitare una migliore pianificazione e implementazione delle risorse da parte delle forze di soccorso. 

"Si tratta di software che permettono di confrontare situazioni attuali e passate per determinare relazioni e tendenze. I supervisori e il personale di comando possono eseguire misurazioni e monitoraggio delle prestazioni in tempo reale tramite dashboard intuitivi – commenta Angelo Gazzoni, country manager ItalyHexagon Safety & Infrastructure - Sfruttando l'enorme archivio di dati storici e mettendolo a confronto con i dati raccolti in tempo reale, le organizzazioni possono utilizzare le informazioni che ne scaturiscono per prendere decisioni strategiche sui tempi e le modalità di intervento. Il risultato sarà quello di ottenere una maggiore Situational Awareness, ovvero la capacità più puntuale di avere una visione chiara e dettagliata della situazione in corso e di prevedere la sua evoluzione, prendendo rapidamente le decisioni più adeguate sulle modalità d'azione".

A fronte di ciò, per giungere e operare in una situazione ottimale, le organizzazioni hanno la necessità di valorizzare il patrimonio informativo, contenuto negli archivi storici dei loro sistemi, integrandolo con i dati di evento real time. Spesso, infatti, succede che i dati storici siano poco comprensibili perché inseriti in database dalla struttura complessa o in sistemi che non comunicano tra loro o in sistemi che hanno reportistiche poco efficienti. A tal proposito, esistono piattaforme, come IntergraphInSight Reporting, capaci di creare e condividere rapidamente report e dashboard interattivi, migliorando la comunicazione condivisa, aumentando la capacità analitica delle forze di sicurezza in modo sensibile grazie a facili strumenti di visualizzazione fruibili anche su dispositivi mobili dal teatro d'azione.

La Predictive analytics per la prevenzione di crimini e incidenti 

Tra le strategie d'azione volte a supportare le operazioni delle forze dell'ordine nella prevenzione di incidenti e nella lotta al crimine, l'analisi predittiva dei dati risulta essere quella più efficace. Grazie ad un software georiferito, è possibile, per esempio, prevedere meccanismi che conducono ad un crimine attraverso l'utilizzo di indici di frequenza relativi a fattori tipici di alcuni contesti sociali (ad esempio incidenza scippi, furti d'auto per rapina, ecc) che elaborano indicazioni statistiche sul dove e il quando un crimine possa di nuovo accadere, con una probabilità molto alta. 

Le diverse piattaforme informatiche e software di ultima generazione, progettati per le analisi predittive nell'ambito della business intelligence, permettono, quindi, di acquisire una visione accurata della situazione attuale, di individuare scenari futuri e di favorire e suggerire decisioni efficaci per ottenere risultati tangibili. E' il caso di Intergaph Insight Expolorer, un'applicazione di mappatura e analisi del crimine self-service basata sul web per le forze dell'ordine. Consente agli analisti di cercare e interpretare grandi volumi di dati non strutturati e strutturati relativi a crimini, incidenti e operazioni, per prendere decisioni più consapevoli; accelera il processo investigativo, ottimizzando l'uso delle risorse e permettendo ai soggetti competenti di focalizzarsi su compiti e attività più complicate.

"Col diffondersi delle tecnologie di Machine Learning e la potenza computazionale fornita dal cloud che permette analisi di grandi moli di dati in tempo reale, sarà possibile rendere sempre più efficaci questi modelli previsivi ed analitici – continua Angelo Gazzoni. Grazie alla spinta di queste tecnologie, già oggi disponibili nelle soluzioni di business intelligence di Hexagon, sarà possibile rendere più efficiente l'utilizzo delle risorse disponibili (uomini e mezzi) gestendo in modo più preciso le priorità e fornendo elementi utili all'identificazione e cattura di criminali e/o alla riduzione delle conseguenze dovute ad un atto criminale, un evento naturale o catastrofico".

Case history

Il sistema Business Intelligence per la Sicurezza pubblica studiato da Hexagon Safety & Infrastructurecostituisce un importante fattore di differenziazione e di successo. Lo dimostrano alcuni casi recenti in cui è stato applicato, tra cui: Alberta Health Services, la più grande struttura sanitaria in Canada che gestisce un bacino territoriale di oltre 4 milioni di persone, la quale è riuscita a migliorare gestione e reporting dei dati per prendere decisioni strategiche; la polizia regionale di Halton, che si occupa di garantire la sicurezza di una delle aree più grandi del Canada, la cui efficienza nel gestire scenari di cross-dispatch, nell'allocare gli agenti durante i picchi delle chiamate di intervento e nel mappare hotspots di attività criminali hanno portato Halton ad essere nominato Municipio regionale più sicuro del Canada; la Louiseville MetroSafe negli Stati Uniti che è in grado di valutare con precisione tempi e modi di intervento, raccogliere e segnalare informazioni critiche in tempo reale . 

Hexagon Safety & Infrastructure - Hexagon Safety & Infrastructure, divisione dell'azienda Hexagon AB (Nasdaq Stockholm: HEXA B), offre soluzioni innovative nell'ambito delle reti e della sicurezza basate su tecnologie geospaziali in grado di fornire benefici significativi in termini di efficienza e capacità operative. Ereditando la leadership tecnologica a livello mondiale nel settore geospaziale, utilities e telecomunicazioni di Intergraph(presente in Italia dal 1983), l'offerta tecnologica Hexagon è ampiamente utilizzata in tutto il mondo, in svariati ambiti. 

Due le principali aree di intervento nelle quali opera Hexagon Safety& Infrastructure: 

• Public safety & security (Polizia, Forze dell'ordine, Vigili del fuoco, Protezione civile, ambulanze, Protezione delle infrastrutture critiche ecc)

• Utilities & Communication (Telecomunicazioni, Elettricità, Acqua, Gas, Multi-utility)

In ambito sicurezza, una persona su 12 nel mondo è protetta da una soluzione realizzata da Hexagon Safety & Infrastructure.

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Acquista oggi l’iconico Nokia 8110!

Acquista oggi l'iconico Nokia 8110! 

'Slide to talk' con l'ultimo nato della famiglia Originals, il Nokia 8110 rivisitato è qui

 

Milano, 5 luglio 2018 – HMD Global, la casa dei telefoni Nokia, annuncia che il 'bananino', l'iconico Nokia 8110 è disponibile in tutti i migliori negozi di elettronica.

 

Rivisitando il leggendario Nokia 8110, questo feature phone 4G si caratterizza per un elegante slider design leggermente curvo. E ti offre la possibilità di 'scollegarti', divertirti e rilassarti con la certezza di avere con te tutte le funzionalità essenziali di uno smartphone. 

 

Dotato di un'interfaccia semplice e familiare, il Nokia 8110 offre una meccanica tattile intuitiva, con lo slide per accettare o terminare una chiamata, e un design che invita a intrattenersi con il caratteristico helicopter-style spin. Il telefono racchiude la qualità che ci si aspetta da un telefono Nokia, assicurando durabilità e affidabilità.

 

Il Nokia 8110 consente chiamate VoLTE ed è perfetto per chiunque desideri un feature phone 4 G iconico o uncompanion phone. Con l'accesso all'app store per scaricare favoriti come Google Assistant, Google Maps, Google Search e Twitter, Nokia 8110 è in grado di inviare e ricevere email, importare i contatti e sincronizzare il calendario con Gmail. Per un'operatività fluida, il Nokia 8110 è dotato della piattaforma Qualcomm® 205 Mobile Platform e con la connessione Wi-Fi si trasforma in un hotspot portatile per condividere la connessione internet con altri device, amici e parenti.

 

"Questo classico rivisitato rappresenta un'innovazionein termini di design e funzionalità. Con caratteristiche tattili vincenti ispirate dal leggendario 'banana phone', intuitivo e divertente, con connettività 4G e tutte le principali app, il Nokia 8110 è stato creato per stare nel palmo della mano", commenta Alberto Colombo, General Manager di HMD Global Italia.

 

Disponibile nei colori nero e giallo, il Nokia 8110 viene commercializzato a un prezzo consigliato di €89.

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Information Technology. La rete di Eurosystem arriva in Emilia Romagna e Toscana: due nuove aziende entrano a far parte del gruppo IT

La rete di Eurosystem arriva in Emilia Romagna e Toscana: due nuove aziende entrano a far parte del gruppo IT

La società veneta specializzata in soluzioni informatiche ha aggregato Estecom di Ferrara e SDTeam di Figline e Incisa Valdarno (FI). «Esportiamo il nostro business model in nuove aree geografiche per continuare a crescere»

 

Eurosystem arriva in Emilia Romagna e in Toscana. La società, leader in Veneto e Friuli Venezia Giulia nelle soluzioni IT, amplia il proprio raggio di azione: con l'aggregazione della start-up SDTeam di Figline e Incisa Valdarno (FI) e di Estecom di Ferrara si affaccia sul mercato emiliano e toscano per proseguire nel cammino di crescita.

«Le aggregazioni con SDTeam ed Estecom rappresentano una copertura ed un rafforzamento aziendale a livello territoriale, la possibilità di estendere il nostro "business model" su parchi clienti di aziende radicate in altre aree geografiche, con forze commerciali e tecniche che presidiano localmente le esigenze del mercato, il tutto in una logica di interscambio dove il valore aggiunto è dato da un gruppo dalle competenze integrate», spiega Gian Nello Piccoli, presidente di Eurosystem.

Attiva da 17 anni, Estecom ha nove risorse interne e l'anno scorso ha avuto un volume di affari superiore ai 2 milioni di euro. Opera nel settore dell'ICT, nella progettazione e realizzazione di sistemi informativi con l'obiettivo di costruire e migliorare le infrastrutture informatiche di aziende e pubbliche amministrazioni integrandole con servizi e soluzioni ad alto contenuto tecnologico. È invece giovanissima la realtà toscana. SDTeam è una start-up che ha mosso i primi passi quest'anno, forte però di un'esperienza decennale delle persone che la guidano nello sviluppo di software per la gestione del noleggio e, in particolare, del noleggio di macchinari industriali, un settore di nicchia nel quale può vantare un software gestionale specifico. «È un settore di grande interesse e in forte evoluzione. La specificità di SDTeam merita di essere valorizzata e potenziata all'interno del gruppo Eurosystem», continua Piccoli. «L'aggregazione deve però essere vista sempre all'interno di una rete dove Eurosystem, Nordest Servizi e la stessa Estecom, grazie alla struttura focalizzata sulla ricerca e sviluppo di piattaforme tecnologiche d'avanguardia, possono dare nuovi spazi al know how di SDTeam. A beneficio di tutti».

Sul fronte ferrarese, prosegue il presidente di Eurosystem, «l'aggregazione di Estecom ci permette di sviluppare ulteriormente la nostra presenza sul territorio emiliano-romagnolo. Il gruppo ha già una presenza nella zona di Bologna, questo ulteriore presidio di Ferrara ci permette un maggiore investimento economico e relazionale con il territorio stesso - nuove assunzioni sul posto, collaborazione con associazioni di categoria e tessuto imprenditoriale locale -, fondamentale per una vera integrazione e un maggiore ritorno in termini di opportunità e crescita».

Sia il mercato emiliano, sia quello toscano sono aree particolarmente interessanti per l'innovazione. «Sono territori con un tessuto aziendale ricco e dove certamente la competition non manca. La consapevolezza della qualità della nostra proposta e della soddisfazione nel merito palesata dai nostri clienti ci rende certi di poter fare un ottimo lavoro anche in Emilia Romagna e Toscana», afferma Piccoli. Del resto qui si colloca uno dei vertici del "triangolo economico" descritto dalla Fondazione Edison (gli altri due vertici sono nell'area di Milano e nel Nord Est). Conclude: «Nell'ambito software questi territori possono fungere anche da Hub, ovvero punti da dove poter esportare in altre regioni le competenze tecniche e funzionali sviluppate dal gruppo».

 

Eurosystem SpA - Nasce a Treviso quasi 40 anni fa, è un'azienda di consulenza informatica attiva in tutto il Nord e Centro Italia, con sedi a Bergamo, Bologna, Udine, Firenze, Ferrara e filiali a Trieste e Verona. La società è specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni applicative (software ERP, MES, APS, CRM, BI), progetti e servizi IT per il datacenter moderno, per aziende di ogni dimensione. Negli ultimi due anni Eurosystem ha avviato un piano di crescita industriale finalizzato ad ampliare la propria presenza sul territorio e offerta ai clienti. Nell'ambito di questo progetto, ad ottobre 2016 l'azienda realizza una prima aggregazione di Nordest Servizi di Udine, seguita dalle recenti aggregazioni fiorentine e ferraresi. Fa parte del gruppo Eurosystem anche securbee srl, nuova società di information security e compliance con sede a Udine. 

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Epson guida il mercato EMEAR dei videoproiettori professionali

 Futuresource conferma che, dopo tre anni di crescita, Epson è il principale fornitore di videoproiettori professionali nell'area EMEAR

Epson è l'azienda numero uno per i videoproiettori con una resa luminosa superiore a 6.000 lumen.

Cinisello Balsamo,  giugno 2018 - Secondo gli ultimi dati sulla quota di mercato raccolti da Futuresource, oggi Epson è il principale produttore di videoproiettori da installazione e AV professionali con una resa luminosa superiore a 6.000 lumen. Attualmente Epson detiene il 26,7% del mercato dei videoproiettori professionali, con un aumento di circa 11 punti percentuali rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente e un costante aumento della quota di mercato nel 2018⁽¹⁾.
L'annuncio si basa sull'incredibile record di crescita raggiunto da Epson in tutti i segmenti in cui ora è il principale produttore di videoproiettori per l'ufficio in tutta l'area EMEAR e nel resto del CIS. La quota di volume di Epson sul totale del mercato della videoproiezione dell'area EMEAR e del resto del CIS attualmente è pari al 31,3%, con un aumento del 120% in termini di unità vendute rispetto a sei anni fa⁽²⁾.
In tutto il mondo, Epson detiene la posizione di leader sul mercato dei videoproiettori da 17 anni, con un totale di vendite di videoproiettori pari a 22,3 milioni dal 2006⁽³⁾.
Epson è anche il principale fornitore di videoproiettori con una resa luminosa superiore a 6.000 lumen.

Neil Colquhoun, Executive Director Professional Displays di Epson Europe, ha dichiarato: "L'investimento di Epson in tutta l'area EMEAR guida il mercato stesso. La rapida crescita della nostra quota di mercato nel settore dei videoproiettori professionali e per l'ufficio è dovuta all'ascolto continuo delle esigenze dei clienti, che ci permette di creare prodotti di altissima qualità con tecnologia proprietaria, offrendo anche servizi e assistenza di prim'ordine. E' anche per merito di questa collaborazione continua con i clienti che, come confermano le cifre, abbiamo superato Panasonic, diventando numero uno indiscusso nel settore dei videoproiettori nell'area EMEAR. Due anni fa, l'annuncio della nostra prima gamma di videoproiettori laser, tra cui il modello da 25.000 lumen, è stato un momento molto importante per l'azienda e il nostro primo videoproiettore con risoluzione nativa in 4K, annunciato durante ISE di quest'anno, è un ritrovato tecnologico straordinario, che porta Epson direttamente nel settore della proiezione ad altissima risoluzione. Ora abbiamo una gamma di soluzioni audio-video professionali ancora più completa, con un nuovo videoproiettore compatto da 20.000 lumen che sarà presto disponibile e altri modelli innovativi per il signage e per le sale riunioni. Grazie al software messo a punto da Epson, inoltre, le tecniche di proiezione avanzata saranno a disposizione anche di tutti coloro che non hanno competenze tecniche. Non ringrazierò mai abbastanza i nostri partner e clienti per questi risultati. Per noi ciascuno di loro è veramente importante."

La rapida crescita della quota di mercato segue l'annuncio di diversi nuovi videoproiettori di successo nei segmenti della proiezione professionale, aziendale e della formazione all'inizio di quest'anno, tra cui:

Il primo videoproiettore di Epson con risoluzione nativa in 4K.
Stiamo parlando di EB-L12000Q, un potente videoproiettore laser 3LCD da 12.000 lumen progettato per il noleggio professionale e per le installazioni fisse durante eventi, festival, luoghi di attrazione, grandi auditorium, fiere e centri commerciali. Su questo modello è possibile montare le ottiche compatibili con la tecnologia 4K utilizzate dai videoproiettori della serie Epson EB-L1000, garantendo così un'elevata versatilità.

EB-L20000U, il primo videoproiettore WUXGA compatto da 20.000 lumen di Epson, che si integra con EB-L25000U, il videoproiettore laser da installazione da 25.000 lumen, lanciato due anni fa.
Caratterizzati da un case perfettamente inseribile nei telai di supporto standard di settore, entrambi i modelli possono essere integrati con facilità nell'infrastruttura esistente, offrendo elevati livelli di affidabilità e flessibilità, facilità di installazione e proiezione da qualsiasi angolazione, anche in verticale.

Una nuova gamma di videoproiettori laser 3LCD per sale riunioni, aule e luoghi di attrazione.
Progettati in sostituzione dei videoproiettori con lampada impiegati in ambienti che richiedono soluzioni da 4.500-6.000 lumen, i videoproiettori EB-L615U, EB-L610U, EB-L610W, EB-L510U ed EB-L400U offrono numerose funzionalità, sia nei modelli entry-level sia in quelli di categoria superiore, tra cui la connettività HDBaseT e lo Screen Mirroring.

 

Volume - per area geografica	EMEAR	EMEAR	Europa	Europa	CISMEA	CISMEA
Trimestre	FY16 Q4	FY17 Q4	FY16 Q4	FY17 Q4	FY16 Q4	FY17 Q4
Dimensione del mercato	8428	8439	7968	8131	1537	1139
Quota Epson	18%	28,9%	18%	28%	15%	36%
Quota Panasonic	27%	24,3%	27%	27%	28%	9%
Quota NEC	13,3%	13,7%	13,8%	13,1%	11,5%	19,4%

 

1) Futuresource Consulting Limited - Projectors Market Insights - WorldWide Analyser CY 2017 - 2018
2) Futuresource Consulting Limited - Projectors Market Insights - WorldWide Analyser CY 2012 - 2018
3) Futuresource Consulting Limited - Projectors Market Insights - WorldWide Analyser CY 2006 - 2018

 

Gruppo Epson
Epson è leader mondiale nell'innovazione con soluzioni pensate per connettere persone, cose e informazioni con tecnologie proprietarie che garantiscono efficienza, affidabilità e precisione. Con una gamma di prodotti che comprende stampanti inkjet, sistemi di stampa digitale, videoproiettori 3LCD, così come robot industriali, visori e sensori, Epson ha come obiettivo primario promuovere l'innovazione e superare le aspettative dei clienti in settori, quali stampa inkjet, comunicazione visiva, tecnologia indossabile e robotica.
Con capogruppo Seiko Epson Corporation che ha sede in Giappone, il Gruppo Epson conta oltre 76.000 dipendenti in 87 nazioni ed è orgoglioso di contribuire alla salvaguardia dell'ambiente naturale globale e di sostenere le comunità locali nelle quali opera.

Epson Europe
Epson Europe B.V., con sede ad Amsterdam, è il quartier generale regionale del Gruppo per Europa, Medio Oriente, Russia e Africa. Con una forza lavoro di 1.830 dipendenti, le vendite di Epson Europa, per l'anno fiscale 2017, hanno raggiunto i 1,7 miliardi di euro. 

Epson Italia
Epson Italia - Epson Italia, sales company nazionale, per l'anno fiscale 2016 ha registrato un fatturato di oltre 221 milioni di Euro e impiega circa 190 persone. 

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