Agicom, nessuno sconto per Fastweb e Wind

Cambiare operatore per la telefonia fissa o per l’ADSL, come detto ieri, sarà molto più semplice, ma soprattutto molto più veloce alla luce delle nuove disposizioni dell’Authority. La novità, in tal senso, è che Wind e Fastweb hanno fatto esplicita richiesta ad Agcom per evitare che il passaggio a Telecom sia così rapido. Il motivo? Mantenere in qualche modo equilibrato un mercato che ad oggi pare essere in mano solo ed esclusivamente alla stessa Telecom.

Agicom, tuttavia, ha messo l’interesse dei consumatori davanti a tutto e tutti.

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L'internet mobile no limits

La Comunità Europea si fa portavoce di un nuovo importante intervento nel campo della telefonia mobile. I legislatori europei hanno, infatti, disposto la liberalizzazione delle frequenze radio a 900 Mhz per i telefoni GSM, allo scopo di rendere i servizi di Internet mobile accessibili a tutti gli utenti.
La legge, denominata Direttiva GSM, permette ai telefoni GSM (Global System form Mobile Communications) di connettersi in maniera veloce ad internet: le modifiche potrebbero essere effettive già a partire da ottobre.L’intervento segna una tappa fondamentale contro il digital-divide: fino ad ora, infatti, solo i possessori dei più costosi IPhone, BlackBerry o altri modelli di smartphone, potevano usufruire della navigazione veloce. La nuova direttiva, oltre che garantire maggiori diritti “digitali” ai cittadini, permette agli operatori e gestori telefonici di risparmiare fino a 1,6 miliardi di euro, grazie alla riduzione dei costi legati alla gestione della rete.

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Google Voice: la telefonia integrata

Ad una sistema di telefonia integrata tra fisso e mobile, ci ha pensato il più grande motore di ricerca, creando GoogleVoice. Si tratta di una vera e propria segreteria telefonica mobile che, riunisce in sé, anche Sms e mail vocale.

La sperimentazione su BlackBerry e Android, è, per ora, gratuita, ed utilizzabile esclusivamente negli Stati Uniti. In base a determinate regole stabilite dallo stesso utente, è possibile smistare le chiamate, decidendo di spostarne alcune sul telefono dell’ufficio, altre su quello di casa e sui telefonini mobili.

Un’ altra funzione della tecnologia è la possibilità di farsi leggere gli sms e le mail, oltre a quella di filtrare le chiamate secondo le proprie necessità. Il tutto è stato sviluppato da GrandCentral, azienda operante nel campo del Voice over IP.

Vodafone contro Apple: è guerra

Vodafone ha deciso di sfidare a viso scoperto Apple e Google . Il primo operatore al mondo della telefonia mobile ha compreso l’incredibile potenziale degli applicativi per l' IPhone. Dal 20 luglio, infatti, il portale Vodafone si rinnova, mettendo a disposizione dei suoi utenti tutta una serie di servizi interattivi. E questa è solo la prima avvisaglia di quello che accadrà in autunno: verrà, infatti, lanciata una funzionalità innovativa con l’obiettivo di garantire l'accesso a tutti i siti di social networking selezionati dall'utente, grazie ad una sola registrazione. Il compito dell’operatore sarà proprio quello di provvedere, automaticamente, all'identificazione presso Facebook, Twitter o tutti gli altri siti.

Il direttore di Vodafone Internet Services ,Vittorio Veltroni, ha dichiarato: “ Puntiamo a trasferire alla platea di milioni di clienti l'esperienza che oggi viene offerta in modo molto verticale e frammentata a chi può permettersi di acquistare un iPhone".

Un'ora di sms gratis

Vodafone presenta il suo “happy hour” per l’invio di sms gratuiti, ogni giorno, dalle ore 18 alle 19. L’operatore per la telefonia mobile, ha deciso di dare la possibilità ai suoi clienti, per 60 minuti, di inviare in tutta libertà, le proprie brevi comunicazioni . La promozione si chiama “Sms Time” e permette di inviare, verso tutti i clienti Vodafone, fino a 500 messaggi ogni 24 ore.

L’attivazione è completamente gratuita attraverso il “fai da te” del sito 190 oppure grazie al numero telefonico 42070. Il servizio sarà valido fino al 31 ottobre, senza alcun costo. L’operatore garantisce la compatibilità della promozione con tutti i piani tariffari della sua offerta.

L'’Autorità ora si concentra sui call-center

Ancora provvedimenti da parte dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni nei confronti dei principali gestori di telefonia fissa nel nostro Paese.

Dopo aver dato nuove indicazioni relativamente alla fornitura del codice di migrazione nel caso in cui l’utente dovesse manifestare la volontà di cambiare gestore, l’Autorità ha anche approvato una serie di azione atte a migliorare la qualità delle prestazioni offerte dai call center degli operatori telefonici, soprattutto per quanto riguarda la trasparenza delle informazioni. Sono sempre di più, infatti, i casi in cui gli utenti segnalano “trappole”, quando si minaccia di passare ad n nuovo gestore. Le disposizioni, attraverso la definizione di standard minimi di qualità, dovrebbero comportare miglioramenti significativi anche nei tempi di risposta e di risoluzione dei problemi.