VODAFONE: PREMIO INNOVAZIONE BEST PRACTICE MY89 2000 SVILUPPATA DA VISIANT CONTACT

PREMIO PER L'INNOVAZIONE ALLA BEST PRACTICE MY89 2000 SVILUPPATA DA VISIANT CONTACT PER VODAFONE ITALIA

Milano, 5 luglio 2011 - Visiant Contact, realtà italiana leader nell'offerta di soluzioni di Business Process Outsourcing e servizi evoluti di Contact Center, ha ricevuto il Premio per l'Innovazione nell'Information, Communication & Media Technology (ICMT) di Confindustria per l'anno 2011.

Il premio è stato assegnato a Visiant Contact per la "best practice" my89 2000, il servizio a valore aggiunto di Vodafone che garantisce la completa convergenza e integrazione fra web, mobile e telefonia, fornendo ai clienti 24 ore su 24 l'assistenza per la ricerca di ristoranti, numeri di telefono, indirizzi, alberghi, ristoranti, orari di voli e treni, farmacie di turno, cinema ed altro ancora.

L'applicativo my89 2000 è un esempio concreto di convergenza tra il più tradizionale canale telefonico di 89 2000, ed i canali web www.892000.it e l'accesso in mobilità; il servizio mette infatti a disposizione del cliente una serie di funzionalità aggiuntive, fra cui agenda, rubrica, appunti e memorizzazione delle ricerche più frequenti, che possono essere arricchiti di contenuti propri a cui l'utente può accedere dalle principali piattaforme tecnologiche.

"Siamo felici che Visiant Contact abbia raggiunto questo premio importante per l'innovazione nell'ICMT proprio con il progetto my89 2000, quale storia di successo all'interno della nostra offerta di servizi al Cliente" commenta Manlio Costantini, Direttore Customer Operations di Vodafone Italia, "le aziende con cui scegliamo di lavorare in un'ottica di partnership, come Visiant Contact, rappresentano per noi un ulteriore canale di contatto diretto con i Clienti, oggi sempre più consapevoli, informati ed esigenti oltre che tecnologicamente avanzati. Sono fondamentali professionalità, competenza e grande sinergia per garantire ai nostri Clienti la massima assistenza e qualità del servizio".

"Ritengo che questo riconoscimento premi non solo la nostra capacità di innovare" – dichiara Luca D'Ambrosio, Amministratore Delegato di Visiant Contact – "ma il successo di una partnership, quella tra Vodafone e Visiant, all'insegna dell'innovazione e della sperimentazione. Convinti e consapevoli che sistemi di comunicazione e interazione sempre più integrati ed evoluti con il Cliente, non solo arricchiscono la Customer Experience ma ne aumentano la soddisfazione e la fedeltà".

Vodafone Italia

Vodafone Italia fa parte del Gruppo Vodafone, il più grande gruppo internazionale di comunicazioni mobili al mondo, con circa 371 milioni di clienti al 31 marzo 2011. Il Gruppo Vodafone è presente in 30 Paesi e in altri 40 con accordi di Network Partnership. Vodafone Italia è stato il primo operatore privato di telefonia mobile in Italia. L'azienda ha circa 8000 dipendenti, 8 Call Center distribuiti sull'intero territorio nazionale e più di 7.000 punti vendita. Al 31 marzo 2011, Vodafone Italia ha chiuso il bilancio con ricavi totali pari a 8.758 milioni di euro.

Visiant Contact

Visiant Contact è una realtà italiana leader nell'offerta di soluzioni di Business Process Outsourcing e servizi di Contact Center. L'evoluzione che Visiant Contact ha realizzato nel corso degli anni è frutto di un'attenta lettura delle tendenze del mercato. Da un lato ha consolidato le proprie expertise e servizi in ambito contact center, dall'altro ha integrato nuove competenze tecnologiche e di processo per definire un'offerta che permetta alle aziende di avere soluzioni flessibili e innovative e di rispondere ai cambiamenti del mercato. Presente sul territorio nazionale con sei centri operativi -Milano, Roma, Napoli, Potenza, Cosenza e Foggia- e una sede in Argentina -Buenos Aires- Visiant Contact prevede per il 2011 un giro d'affari superiore ai 60 milioni di euro.

Vodafone: nuovo canale su Android Market

Vodafone: al via il nuovo canale dedicato su Android Market

Vodafone è il primo operatore in Europa a lanciare un proprio canale di contenuti e servizi per il sistema operativo di Google

Lunedì 4 luglio 2011 – A partire da oggi, sara' possibile accedere al nuovo canale Vodafone su Android Market™. Si tratta del primo canale nel suo genere in Europa ed offre ai Clienti un'ampia gamma di servizi Vodafone aggiornati regolarmente, oltre ad applicazioni su notizie, sport, informazioni e giochi. I contenuti del nuovo canale sono frutto di partnership siglate a livello globale e locale, spesso su base esclusiva, gratuita o scontata, e possono essere utilizzati da tutti i Clienti che possiedono uno smartphone Vodafone con sistema operativo Android.

"Assieme a Google™, Vodafone ha consentito ai propri clienti di avere a disposizione in modo facile e immediato le applicazioni essenziali di cui hanno bisogno" – ha dichiarato Lee Epting, Direttore Content Services di Vodafone Group. "In tutto il mondo – ha proseguito Epting - sono quasi 75 milioni i clienti Vodafone che utilizzano regolarmente l'Internet mobile, e noi siamo impegnati ad offrire loro la migliore esperienza possibile. Questa attenzione posta sulla qualità rispetto alla quantità aiuta a tenere fede a tale impegno."

Il nuovo canale di Vodafone è attivo in Italia, Regno Unito, Germania, Olanda e Spagna, e vi si può accedere tramite la Vodafone tab sulla homepage di Android Market.

Incidenti e risarcimento danni

In caso di incidente grave o purtroppo anche di incidente mortale, sono tante e diverse le voci che concorrono alla quantificazione del risarcimento, compreso il danno morale ai congiunti.
L'assicurazione si avvale delle perizie medico legali e tecniche e poi fa la sommatoria dei danni subiti, secondo un punteggio su base di apposite tabelle di risarcimento.
Quando ha formulato il risarcimento e chi subisce il danno è d'accordo, essa ha 90 giorni di tempo per inviare tutta la documentazione inerente agli enti preposti, di modo che possano in breve tempo fare ottenere il rimborso agli incidentati o ai congiunti.
Se succedono incidenti invece con veicolo non assicurato o non identificato o anche rubato, interviene il fondo vittime della strada.
Il fondo di garanzia vittime della strada è infatti uno speciale fondo che viene utilizzato proprio nei casi in cui dall'altra parte non c'è un'assicurazione che può intervenire a sanare il danno.Arriva fino a dei massimali previsti per legge che ammontano a circa 2.500.000 euro per danni a persone e 500.000 per danni a cose o veicoli.

Con "Ricaricami One SMS" gli SMS che ricevi ti ricaricano gratis

Da oggi con "Ricaricami One SMS" ogni SMS ricevuto ti ricarica gratis

La promo e' attivabile con un solo punto Vodafone One

Milano, 1 luglio 2011 – Arriva "Ricaricami One SMS", per ricevere 3 cent di ricarica per ogni sms ricevuto da altri operatori, fino a un massimo di 30 euro di ricarica gratis al mese.

 "Ricaricami One SMS" e' attivabile con un solo punto Vodafone One, tramite il catalogo premi, oppure chiamando il numero gratuito 42626. E' possibile conoscere in qualsiasi momento il saldo degli SMS ricevuti utili a ricevere una nuova ricarica omaggio chiamando il numero gratuito 414.

La promozione e' valida per un mese a partire dalla data di attivazione, e' riattivabile ed e' valida fino al 31 agosto 2011.

Per maggiori informazioni: www.vodafone.it

Gioco Online Italia e Medialivecasino: accordo raggiunto per i casinò online dal vivo

Gioco Online Italia e Medialivecasino: accordo raggiunto per i casinò online dal vivo

La piattaforma italiana Gioco Online Italia, su cui operano i concessionari BIG, Mister Bet e Nice Hand, offrirà ai suoi giocatori Roulette, Blackjack e Baccarat con croupier dal vivo grazie all'accordo raggiunto con MediaLiveCasino.

Malta, 1 luglio 2011 – Gioco Online Italia, piattaforma per il gioco online su cui operano i tre concessionari AAMS BIG Best In Game, Mister Bet e Nice Hand, ha scelto Medialivecasino Ltd come fornitore di Giochi di Casinò Online con croupier dal vivo. L'accordo raggiunto rappresenta un passo importante per Gioco Online Italia verso lo scenario ormai prossimo nel mercato italiano dell'offerta legale e sicura di Giochi da Casinò su Internet.

Medialivecasino Ltd, società con sede a Malta e con licenza di gioco rilasciata dalla Lotteries and Gaming Authority maltese, si è specializzata nella fornitura di giochi online con croupier dal vivo in lingua italiana (www.medialivecasino.com/it/giochi_casino_dal_vivo.html), con particolare riferimento a giochi di grande qualità e richiamo quali Roulette, Blackjack e Baccarat.

"Per noi questo accordo rappresenta un passo deciso verso il futuro del gioco online in Italia", ha commentato Mauro Roncolato, presidente di Best In Game S.p.A. e responsabile del network Gioco Online Italia. "Vista l'imminenza dell'apertura del mercato italiano all'offerta legale di Giochi da Casinò via Internet, Gioco Online Italia vuole essere pronta e sappiamo per certo che i giochi di Medialivecasino costituiscono uno dei migliori prodotti disponibili nel mercato internazionale. Siamo convinti che sia i nostri giocatori storici, sia i nuovi giocatori che arriveranno, troveranno nella nostra offerta di giochi online ampliata un valido motivo per scegliere Gioco Online Italia."

Angelo De Gobbi, sales & marketing manager di Medialivecasino, ha dichiarato: "Ringraziamo Gioco Online Italia per la fiducia accordataci. Il loro vasto network di siti ci offrirà un'ottima visibilità nel mercato italiano e genererà importanti profitti per entrambi. Medialivecasino si riconferma, quindi, un partner ideale per i concessionari in Italia grazie ai croupier che parlano italiano e all'alta professionalità del servizio."

Angelo De Gobbi

Sales & Marketing Manager
Medialivecasino LTD (www.medialivecasino.com/it)

I diversi tipi di risarcimento danni

Quando avviene un incidente non si sa proprio più cosa fare, basti pensare che moltissime persone non sanno neanche come compilare la constatazione amichevole o come avvertire l'assicurazione del fatto.

Zeta Infortunistica è un'azienda professionista del settore dell'infortunistica stradale che attraverso il proprio sito web ti offre tutte le informazioni di cui ha bisogno.

Per esempio prendiamo il caso del risarcimento danni assicurazione: il risarcimento infatti si può dividere tra quello biologico e quello ai mezzi coinvolti nell'incidente.

Il risarcimento danno biologico è di sicuro quello più importante e viene definito attraverso delle tabelle comparative tra il danno subito e il prezzo definito dalle norme vigenti.

Dopodiché troviamo il normale risarcimento da incidente auto che viene definito attraverso un carrozziere e l'assicurazione.

Visita il sito www.zetainfortunistica.it per scoprire tutto quello che ti serve sapere sugli incidenti stradali in generale.

YOUTUBE SU VODAFONE TV CONNECT

YOUTUBE SBARCA SU VODAFONE TV CONNECT

Milano, 29 giugno 2011 – Vodafone Italia annuncia l'arrivo di YouTube su TV Connect, la piattaforma che, attraverso un unico dispositivo, permette di accedere dal televisore ai canali del digitale terrestre, ai contenuti Internet e a quelli dei PC collegati all'ADSL di Vodafone. Contestualmente al lancio in Italia, il servizio verrà attivato anche in Spagna.

Grazie all'accordo siglato tra Vodafone Italia e Google, tutti i Clienti di TV Connect, connessi all'ADSL Vodafone, potranno fruire dei contenuti tematici proposti da YouTube, con la possibilità di ricercare i video o di guardarli attraverso un'apposita interfaccia per TV.

La soluzione adottata da Vodafone e Google è infatti una versione della popolare piattaforma di video sharing, ottimizzata appositamente per garantire una migliore qualità della fruizione dei contenuti sul televisore, anche per la visione di filmati in alta definizione.

"Siamo costantemente impegnati nel fornire ai nostri Clienti i migliori servizi Internet" - dichiara Giuseppe Manzo, Head of Marketing @Home di Vodafone Italia - "e Youtube non poteva mancare nell'offerta di contenuti per la Internet TV, che comprende già tanti altri importanti partner".  "Questo accordo – conclude Manzo - si inserisce nella strategia di Vodafone che mira a rendere sempre piu' connesse le case dei nostri clienti, permettendo loro di fruire di contenuti personalizzati su tutti i dispositivi connessi alla nostra rete, non solo pc, ma anche smartphone, tablet e, in questo caso, TV".

"Siamo felici di poter rendere accessibili attraverso questa nuova piattaforma tecnologica, i contenuti frutto delle attività innovative effettuate dalla nostra community in tutto il mondo" - aggiunge Francisco Varela, Director Global Platform Partnerships, YouTube. "Riteniamo che Vodafone TV Connect rappresenti una fantastica innovazione per la fruizione dei video e non vediamo l'ora di sviluppare la nostra partnership con Vodafone nei prossimi mesi".

L'accesso ai contenuti è semplice e intuitivo. Una volta selezionato il servizio Internet TV/YouTube dal menu del proprio televisore, i clienti di TV Connect potranno accedere all'innovativa interfaccia di YouTube e scegliere i video a partire dai temi di loro interesse - come commedia, intrattenimento, cinema, musica, notizie, politica, ecc -, oppure direttamente dall'elenco dei più visionati. Infine, è possibile effettuare ricerche più approfondite a partire dal titolo dei contenuti richiesti.

YouTube su Vodafone TV Connect sarà disponibile nella sezione Internet, insieme a Vodafone Calcio, CorriereTV, ANSA, GazzettaTV, FlopTV e tanti altri contenuti.

Inoltre, con Vodafone TV Connect, il tradizionale televisore di casa si trasforma in un vero e proprio media center. L'adattatore Wi-Fi incluso, infatti, permette di accedere attraverso la Vodafone Station ai contenuti dei PC di casa e di connettere TV Connect a tutti gli altri dispositivi che supportano la tecnologia DLNA, quali telefoni cellulari, console di gioco e fotocamere.

Vodafone: accordo con organizzazioni sindacali per cessione ramo azienda 'network field operations'

 

Vodafone: accordo con le Organizzazioni Sindacali per la cessione del ramo di azienda 'Network Field Operations'

 

Accordo approvato dai dipendenti attraverso consultazione

 

Garantita la stabilità occupazionale e la salvaguardia degli accordi aziendali per i 335 professionisti della manutenzione di rete di Vodafone che passano ad Ericsson

 

 

 

Milano, 28 giugno 2011 – Le consultazioni interne di questi giorni tra dipendenti del 'Network Field Operations' di Vodafone hanno portato all'approvazione dell'accordo tra Vodafone e le Organizzazioni Sindacali per la cessione del ramo di azienda 'Network Field Operations'. L'accordo riguarda 335 professionisti dei servizi di manutenzione operativa della rete di Vodafone che dall'1 luglio verranno trasferiti ad Ericsson.

 

L'accordo garantisce il pieno mantenimento del contratto a tempo indeterminato per tutti i 335 professionisti della manutenzione di rete nonché la salvaguardia dei trattamenti economici e normativi derivanti dagli accordi sindacali di Vodafone. E' inoltre garantita la stabilità occupazionale per tutta la durata del contratto commerciale tra Vodafone e Ericsson (5 anni).

 

Vodafone ha confermato il proprio piano industriale che valorizza le nuove tecnologie e i nuovi servizi, l'innovazione e la crescita delle competenze professionali.

La proprietà, lo sviluppo e la gestione della rete continuano ad essere elementi fondamentali della strategia di Vodafone in Italia come dimostra il piano di investimenti annunciato ad ottobre 2010 e finalizzato ad estendere la copertura della banda larga via radio in tutta Italia, cui si aggiungono gli investimenti in risorse e tecnologia sulla rete fissa degli ultimi tre anni.

 

Con questo accordo viene ribadita la strategia di collaborazione industriale tra Vodafone ed Ericsson a livello nazionale volta, sia al continuo miglioramento della performance e dell'efficienza dei servizi di manutenzione della rete sul territorio, che allo sviluppo dei 335 professionisti.

 

Indagine Aused sui costi dell’ICT

A seguito di esplicite richieste da parte di alcuni soci dell’AUSED, l’associazione, che riunisce i CIO italiani da trentacinque anni, ha deciso di promuovere una indagine conoscitiva per conoscere se e come si stiano modificando i costi dell’ICT all’interno delle società associate in qualità di Aziende Utenti.

Questa indagine, aperta a tutti i soci che vorranno partecipare e inviare i dati in loro possesso riferiti all’anno 2010, viene svolta in modo semplificato, compilando un questionario che richiederà un impegno molto limitato.

I questionari compilati verranno raccolti ed elaborati in forma assolutamente anonima dalla Segreteria Generale dell’Aused e i relativi risultati saranno resi disponibili a tutti coloro che avranno partecipato all’indagine.

Il questionario, preceduto da una nota esplicativa alla compilazione, è inviato a tutti i Soci Aziende Utenti e deve essere restituito compilato entro fine luglio 2011. Il questionario è costituito da una pagina, realizzata con la collaborazione di un gruppo pilota di quattro Aziende Socie (che ne hanno testato la semplicità e la significanza dei risultati) e definito con l’intento di rendere l’indagine sommabile e ripetibile nel tempo.

Un ristretto gruppo di lavoro provvederà in settembre all’elaborazione e alla successiva presentazione dei risultati.

Dall’elaborazione dei questionari si ricaveranno, in prima istanza, le seguenti informazioni e indici:

Tabella dei costi per azienda (indicata in modo anonimo) e voce di costo. Poi, sempre per ciascuna azienda:

Incidenza percentuale del costo totale ICT sul fatturato aziendale

Incidenza di ciascuna voce di costo sul totale dei costi ICT

Costo ICT per dipendente

Costo ICT per device

Costo ICT per utente.

Ogni partecipante all’indagine che riceverà queste informazioni potrà ricavare tutti gli altri indici, ottenibili dagli incroci dei dati raccolti, che riterrà significativi per la propria azienda.

I simpatizzanti Aused, non ancora Soci, possono sempre inserirsi nella partecipazione e disporre dei risultati per un confronto importante, su dati semplici e significativi, con altre Aziende in generale e con Aziende del loro settore in particolare. C’è tempo fino al 31 luglio 2011 per Associarsi e partecipare così a pieno titolo nell’indagine Aused, tramite il questionario che verrà loro fornito,.

Per ogni tipo di informazione in merito:

AUSED – Telefono: 02 5464747 -Fax: 02 55185875 – email: aused@aused.org – www.aused.org

E' online sensitivo Letterius

Sensitivo.

Finalmente è online il nuovo sito internet del sensitivo Letterius, sensitivo.biz.

Il soggetto che riesce a percepire l'energia vitale delle cose, persone, animali (prana) è un sensitivo.

Il sensitivo pranico può percepire la cattiveria o la bontà, la calma o l'irritabilità e interagire con il prana, modificandone l'intensità.

Ciò implica il sensitivo è un "accumulatore" di energia, inglomerando l'energia pranica di chi gli sta difronte per provocarsi i medesimi disturbi, in modo da capire i disturbi di origine psichica e traumatica.

Dunque un uomo o una donna che dispone di poteri paranormali, che percepisce sensazioni che "scavalcano" i classici 5 sensi, viene definito un sensitivo.

Secondo il parere di Milan Ryzl, ricercatore parapsicologo, in ognuno di noi ci sono poteri paranormali, ma essi sono latenti o appena accennati.

Il sensitivo Letterius è dal 1980 che si propone per questo unico mestiere, soddisfacendo diversi clienti, tant'è che ritornano per nuovi consulti.

Il sensitivo Letterius è dall'età di 16 anni che possiede la sopracitata dote innaturale.

Sensitivo.biz si propone alle persone che cercano aiuto di uno specialista non improvvisato riguardo la previsione sul futuro.

Il layout grafico di sensitivo.biz è semplice ma cattura l'occhio del visitatore e la navigazione dei contenuti è immediata.

Sensitivo.biz fornisce una succinta storia del sensitivo, elenca le attività proposte e un video.

Rittal celebra i 25 anni di Tecnocael Service

Rittal parteciperà come Golden Sponsor a Quarto di Secolo, l’evento che Tecnocael Service terrà il 1 luglio prossimo a Tretto di Schio (VI) per celebrare i suoi 25 anni di attività. Con la sua partecipazione, Rittal testimonia la forza della sua partnership con Tecnocael Service, da ormai diversi anni uno dei distributori per l’IT inclusi nel programma Rittal Channel Partner.

Sotto il marchio Rittal Channel Partner sono raccolte infatti le società “partner” di Rittal S.p.A. operanti nel canale distributivo e caratterizzate da una presenza sull’intero territorio nazionale. La collaborazione tra Rittal e queste organizzazioni permette di garantire una presenza efficace e capillare sull’intero mercato nazionale, grazie allo sviluppo di sinergie commerciali e di marketing basate sulle singole competenze e specializzazioni.

L’evento sarà caratterizzato da un continuo coniugare passato, presente e futuro e rappresenterà l’occasione per un’interessante riflessione sullo sviluppo del mercato IT. Cuore della celebrazione sarà quindi la tavola rotonda moderata da Marco Lo Russo, responsabile di redazione di Top Trade Informatica e Linea EDP presso Mat Edizioni. Nel corso di essa, i rappresentanti dei Golden Sponsor partecipanti all’evento si confronteranno sull’evoluzione del mercato IT, descrivendone le tendenze e gli sviluppi a partire dalle sue origini, per giungere a delinearne le più probabili prospettive future.

Anche la scelta della sede dell’evento vuole ribadire l’importanza della capacità di combinare tradizione ed innovazione: Quarto di Secolo avrà infatti luogo a Fabbrica Saccardo, pregevole esempio di archeologia industriale costituito da un complesso produttivo di fine '800 ristrutturato per garantire la massima funzionalità degli spazi alle moderne esigenze di un nuovo impiego.

Lista aggiornata a giugno 2011 di siti per l'article marketing italiano

Stanco di navigare tra una lista e l'altra per capire come scegliere i siti per l'article marketing italiano, ho infine deciso di farmene da solo una, di lista. Dopo mesi di duro lavoro fatti di confronti, analisi e perdita di diottrie, ecco a voi il risultato finale: una lunga, lunghissima lista di siti per l'article marketing aggiornata al mese di giugno 2011, con tanto di suddivisione in ordine alfabetico, numero di link massimi, lunghezza minima degli articoli e soprattutto Page Rank associato all'Home Page.

Dalla A alla Z in 86 diversi indirizzi URL troverete quanto di meglio offre il panorama italiano a riguardo all'article marketing. Qui di seguito avete un piccolo assaggio (inserirla tutta avrebbe richiesto troppo spazio). Se però desiderate dare un'occhiata più approfondita, non dovete fare altro che visitare il blog di contenuti-web a questo link!

buon article marketing a tutti!

URL (lettera A)	Genere	N°link max	Registraz.	Lunghezza min articolo	Page Rank (Homepage)	Note
abis.it	pubbliredazionale	/	/	/	3	contattare prima dell'invio
alimentapress.it	pubbliredazionale	/	sì	/	3	/
altavistapress.com	pubbliredazionale	1	sì	400/500 parole	4	sito collegato ad article-marketing.eu
andreainfusino.com	pubbliredazionale	/	sì	/	2	/
annuncienotizie.it	pubbliredazionale	/	sì	“non troppo breve”	0	necessita approvazione
articlemarketingitaliano.it	pubbliredazionale	5	sì	200 parole	0	solo articoli in italiano
http://it-article-marketing.blogspot.com	pubbliredazionale	/	sì	1.000 caratteri	0	/
http://articlemarketing.stefandes.com	pubbliredazionale	/	sì	/	/	/
articletravel.com	turismo&viaggi	2	no	/	0	necessita approvazione
articolando.net	pubbliredazionale	/	sì	/	3	solo inediti
articolista.com	pubbliredazionale	/	sì	/	0	/
articolista.it	/	/	/	/	2	in manutenzione
article-marketing.it	pubbliredazionale	/	sì	/	0	/
article-marketing.eu	pubbliredazionale	/	sì	500 parole		/
articlemarketing.biz	pubbliredazionale	2	sì	70-90 parole	0	/
http://article-marketing.net	pubbliredazionale	1	sì	500 parole	3	solo inediti
articolipubblicitari.info	pubbliredazionale	/	sì	/	0	/

continua...