lunedì 13 luglio 2009
Ultimo miglio Telecom Italia: cavi seppelliti dal sottobosco, il caso di San Marcello Pistoiese in un servizio fotografico. Segnalazione all'Agcom
L'ultimo miglio di Telecom Italia: cavi seppelliti dal sottobosco, il caso di San Marcello Pistoiese in un servizio fotografico. Segnalazione all'Agcom
Firenze, 13 luglio 2009. Pubblichiamo alcune foto che dimostrano come Telecom Italia ha ridotto la propria rete. Mostrano i cavi che arrivano nella casa di un utente (il cosiddetto ultimo miglio) di San Marcello Pistoiese (Pt), ma situazioni analoghe ci vengono segnalate da tutta Italia. Vista la condizione 'volante' dei fili, seppelliti dalla vegetazione, ad ogni pioggia la linea si interrompe. Non si interrompe, ne' si riduce, il canone che Telecom Italia addebita al cliente. Tutto cio' in barba agli obblighi derivanti all'ex monopolista dal servizio universale (1).
http://www.aduc.it/dyn/tlc/UltimoMiglioTelecomItalia-Foto.pdf
Questa situazione l'abbiamo segnalato all'Autorita' nelle Comunicazioni (Agcom) perche' valuti se e come intervenire.
(1) Il servizio universale nell'ambito della telefonia e' l'insieme minimo di servizi di determinata qualita' disponibile a tutti gli utenti a prescindere dalla loro ubicazione geografica e ad un prezzo abbordabile. In Italia, e per il fatto di essere la proprietaria dell'ultimo miglio, Telecom Italia č l'organismo di telecomunicazioni incaricato di fornirlo.
Rientrano nel servizio universale: telefonia fissa, fax, connessione analogica a Internet, possibilita' di accedere gratuitamente ai numeri d'emergenza, tariffe agevolate per categorie di utenti disagiate, ecc.. Ad oggi, non rientra nel servizio universale la connessione ad Internet tramite banda larga (da qualche mese, per esempio, lo e' in Svizzera).
Nonostante i suoi obblighi non siano sostanzialmente cambiati, sempre con maggiore difficolta' Telecom riesce a farvi fronte. Spesso infatti occorre aspettare mesi e mesi prima di attivare la linea base in case o aziende anche se a pochi chilometri dal centro di una grande citta'. Oppure, come nelle foto pubblicate, la societa' trascura del tutto la manutenzione e l'aggiornamento della propria rete.
Associazione per i diritti degli utenti e consumatori
Email aduc@aduc.it
Tel.055290606
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