Datalogic definisce un nuovo standard nella lettura del bar code

Bologna - 5 Marzo, 2015  - Datalogic leader mondiale nei settori dell'acquisizione automatica dei dati e dell'automazione industriale, e produttore di lettori di codici a barre, mobile computer, sensori, sistemi di visione e marcatura laser, ha annunciato oggi il lancio dei nuovi modelli della sua famiglia di laser short range: DS2100N e DS2400N.

Datalogic rafforza la propria leadership nel settore dell'identificazione automatica e i nuovi modelli offrono protocolli di comunicazione PROFINET, EtherNet/IP ed Ethernet TCP/IP integrati e flessibilità di configurazione grazie alla possibilità di ruotare i connettori.

Con i nuovi protocolli di comunicazione e la possibilità di configurazione dei connettori,  DS2100N e DS2400N rappresentano la più potente, flessibile e conveniente soluzione di lettura di codici a barre per applicazioni in ambito:

·         Magazzino automatico

·         Sistemi di stoccaggio e prelievo automatici

·         Aree di produzione

·         Aree di picking

·         Qualsiasi altra applicazione con soluzioni di lettura che richiedano più di un dispositivo

Grazie allo switch Ethernet integrato, i nuovi lettori laser possono formare una rete PROFINET, collegando un lettore all'altro mediante cavo standard, senza la necessità di accessori esterni, con notevole risparmio di tempo e di denaro. 

I connettori che possono ruotare offrono una notevole flessibilità meccanica che consente l'installazione dei DS2100N e DS2400N in spazi ridotti senza dover modificare strutture meccaniche esistenti.

"La nuova Serie 2K elimina la necessità di dispositivi esterni e migliora l'efficienza di installazione in risposta alle richieste del settore, ossia una generale diminuzione del costo totale per le soluzioni di identificazione. Datalogic, in qualità di leader nella identificazione e tracciabilità automatica dei dati, è lieta di offrire ai clienti soluzioni efficienti progettate per ottimizzare le operazioni automatiche di stoccaggio e di produzione," afferma Alberto Bertomeu, Vice President/General Manager Identification Business Unit, Datalogic.

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Il Gruppo Datalogic, leader mondiale nei settori dell'acquisizione automatica dei dati e dell'automazione industriale, è uno dei principali produttori di lettori di codici a barre, mobile computer, sensori, sistemi di visione e marcatura laser. Datalogic offre soluzioni innovative per una vasta gamma di applicazioni rivolte ai settori retail, trasporti e logistica, all'industria manifatturiera e alla sanità. Con prodotti utilizzati in oltre un terzo dei supermercati e dei punti vendita, degli aeroporti, dei servizi postali e di spedizione di tutto il mondo, Datalogic è una realtà unica in grado di offrire soluzioni che semplificano e migliorano la vita quotidiana. Datalogic S.p.A. è quotata nel segmento STAR della Borsa italiana dal 2001 con il simbolo DAL.MI e ha sede a Lippo di Calderara di Reno (Bologna). Il Gruppo Datalogic, che ha circa 2.400 dipendenti distribuiti in 30 paesi del mondo, nel 2013 ha registrato vendite per 450,7 milioni di euro e ha investito oltre 35 milioni di euro nel settore Ricerca e Sviluppo, con un patrimonio di oltre 1.000 brevetti in tutto il mondo. Maggiori informazioni su Datalogic sul sito www.datalogic.com.

Datalogic e il logo Datalogic sono marchi registrati di Datalogic S.p.A. in molti paesi, tra cui Stati Uniti e Unione Europea.

ABB sigla una partnership con Ericsson per ottimizzare la gestione dei data center cloud

La piattaforma per l'automazione integrata permetterà agli operatori cloud di monitorare, controllare e automatizzare la gestione energetica, i costi e i carichi di lavoro nei data center

Houston, Stati Uniti, 5 Marzo, 2015  – ABB, gruppo leader nelle tecnologie per l'energia e l'automazione, ha stipulato un accordo strategico con Ericsson, leader mondiale nella telecomunicazione mobile, per fornire agli operatori di data center e cloud una piattaforma di automazione end-to-end volta a ottimizzare le risorse fisiche e virtuali.

Unendo  Ericsson Cloud System e il sistema ABB Decathlon^® per la gestione dell'infrastruttura dei data center (DCIM), i clienti che usufruiscono dei servizi cloud di Ericsson potranno avvalersi di soluzioni di controllo e strumenti industriali pensati per gestire e automatizzare una gamma flessibile di apparecchiature di potenza, di raffreddamento e IT. La nuova piattaforma verrà standardizzata e progettata all'insegna della facilità di utilizzo, dell'efficienza e della sostenibilità.

"Con lo sviluppo del mercato dei data center, gestori e operatori cominciano a richiedere le stesse capacità di controllo e automazione utilizzate  in altri ambienti "mission-critical" ha affermato Peter Terwiesch, Presidente della divisione Process Automation di ABB. "La nostra alleanza con Ericsson estende l'automazione delle infrastrutture fisiche, meccaniche ed elettriche fino al cuore della gestione del carico di lavoro IT. Metteremo a disposizione degli operatori di data center e cloud tutta la tecnologia necessaria a ottimizzare i carichi di lavoro IT, riducendo i costi operativi e migliorando nel contempo l'affidabilità e le prestazioni dei rispettivi data center".

In un ambiente altamente competitivo, sempre più spesso gli operatori di data center puntano a una maggiore efficienza operativa, dal momento che la gestione dei data center e degli annessi sistemi e apparecchiature IT (un tempo attività separate) stanno progressivamente convergendo in una procedura più interdisciplinare. La partnership tra ABB ed Ericsson favorirà il conseguimento dell'efficienza, limitando la necessità d'investimenti consistenti, accelerando i tempi di implementazione delle risorse delle infrastrutture e riducendo i costi energetici e di manutenzione, tutto grazie a una gestione ottimizzata delle infrastrutture stesse.

Anders Lindblad, responsabile della divisione aziendale Cloud e IP di Ericsson, ha dichiarato: "Abbiamo scelto ABB come nostro partner perché ad oggi il sistema Decathlon per data center è l'unica soluzione DCIM in grado di offrire una prospettiva inerdisciplinare in tempo reale e un controllo costante dal service processor alla rete elettrica, oltre a permettere l'automazione dinamica delle risorse fisiche dei data center".

Negli ultimi anni si è evidenziato un rapido sviluppo delle reti cloud: stando alle proiezioni di 451 Research, entro il 2018 è previsto un aumento del volume di mercato fino a 30,5 miliardi di dollari, che si traduce in un tasso di crescita annuale composto pari al 29%. Il cloud è un mezzo ampiamente riconosciuto per ottenere una trasmissione dati più rapida, prestazioni applicative ottimizzate e una maggiore efficienza operativa per i carichi di lavoro "mission critical".

 

 

ABB

ABB (www.abb.com) è leader nelle tecnologie per l'energia e l'automazione che consentono alle utility, alle industrie e ai clienti dei settori dei trasporti e delle infrastrutture di migliorare le loro performance, riducendo al contempo l'impatto ambientale. Le società del Gruppo ABB operano in oltre 100 paesi e impiegano circa 140.000 dipendenti.

ABB Decathlon per data center

Basato su piattaforma aperta, ABB Decathlon (www.abb.com/decathlon-data centers) fornisce soluzioni di comando e strumenti di livello industriale per la gestione e l'automazione di una rete flessibile di sistemi di potenza, di raffreddamento e IT, garantendo massima affidabilità, efficienza energetica e utilizzo ottimale di tutte le risorse del data center. Fa parte dell'ampio portafoglio ABB di soluzioni integrate, prodotti e servizi, che spazia dai sistemi di distribuzione elettrica alle soluzioni di gestione aziendale, passando per le connessioni di rete.

Ericsson Cloud System

Ericsson Cloud System si colloca alla base delle infrastrutture cloud di prossima generazione che offrono prestazioni su vastissima scala in termini operativi ed economici, favorendo contestualmente la sicurezza e la governance industriali. Offre alle aziende internazionali un'infrastruttura cloud sicura e regolamentata per tutti i tipi di applicazioni e dati.

Per una descrizione dei termini tecnici contenuti in questo documento, consultare il glossario: www.abb.com/glossary

WD punta a professionisti e PMI con nuove soluzioni storage

Un nuovo sistema operativo e la garanzia dei dischi WD Red per i nuovi NAS firmati WD 

Milano, 4 marzo 2015 – WD^®, leader mondiale nelle soluzioni storage connesse, ha arricchito la propria offerta di soluzioni NAS (Network Attached Storage) con quattro nuovi prodotti destinati a un'utenza professionale. 

Si tratta di soluzioni create con l'obiettivo di offrire ai professionisti e alle PMI il massimo delle prestazioni, abbinate a funzionalità avanzate di gestione e protezione dei dati. 

I professionisti della creatività e gli utenti consumer che hanno bisogno di salvare, condividere, eseguire il backup, lo streaming e gestire in maniera affidabile grandi quantità di dati digitali hanno ora a disposizione due nuovi modelli della famiglia My Cloud Expert. 

Si tratta del My Cloud EX2100 (due alloggiamenti) e del My Cloud EX4100 (quattro alloggiamenti), entrambi dotati del nuovo processore dual-core Marvell ARMADA™, che permette di ottenere velocità di lettura/scrittura al top della loro categoria per lo streaming simultaneo di contenuti multimediali HD a performance elevate e fino a 24TB di capacità storage.

Le piccole aziende invece possono contare sulla linea My Cloud Business. Anche in questo caso si tratta di due modelli distinti, My Cloud DL2100 (due alloggiamenti) e My Cloud DL4100 (quattro alloggiamenti), creati per offrire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza e scalabilità. 

Con una capacità storage fino a 24TB e processori Intel^® Atom™ dual-core, questi sistemi fanno uso del consolidato software operativo WD My Cloud, basato su Linux.

Scarica l' e-guide "Tecniche e strumenti per gestire il dato in sicurezza"

Quali sono i trend dello smart working? Come smartphone, tablet, applicazioni di collaboration stanno cambiando il modo di lavorare negli uffici? Come le tecnologie digitali aiutano a lavorare in team? Quali sono i vantaggi - tangibili e intangibili - del "new office" sempre più virtuale e ubiquo? Questa eGuide di ICT4Executive illustra le tendenze e le soluzioni chiave che costituiranno le fondamenta del "new office" nei prossimi anni

 

Travolti dalla potenza dei nuovi sistemi audio di Sony

Accendi la nuova generazione di potentissimi sistemi audio di Sony e ricrea la magica atmosfera delle discoteche più in direttamente a casa tua: trasforma il soggiorno in una fantastica pista da ballo, dove scatenarti con gli amici per tutta la notte.

MHC-V7D: bassi vibranti e sistema di illuminazione “Party Light” Grazie alla nuova tecnologia Smart High Power, studiata appositamente per potenziare la pressione acustica, il sistema MHC-V7D raggiunge ben 1550W (1440W RMS, SPL 105,5 dB). Momenti di relax? Partite? Feste memorabili? Crea una colonna sonora per ogni occasione con la tecnologia Clear Audio+™ per ottimizzare le impostazioni audio con un solo tocco.   Collega lo smartphone al sistema di diffusori tramite la connettività NFC™ e Bluetooth®, per trasmettere e ascoltare le tue playlist su MHC-V7D senza fastidiosi cavi. E, se desideri avere musica e illuminazione sempre sotto controllo, aggiungere effetti DJ o attivare la riproduzione vocale anche mentre ti intrattieni con gli ospiti, la risposta è la nuova app Fiestable di Sony: basta scaricarla da Google Play™ o dall’App Store e collegare il sistema MHC-V7D al tuo dispositivo mobile, che fungerà da telecomando. Avrai bassi potenti e corposi e il sistema di illuminazione Party Light, integrato nel sistema e regolabile, contribuirà a catapultarti al centro della pista, producendo giochi di luce che seguono il ritmo della musica e coinvolgono tutti i sensi. Organizzare il tuo personalissimo spettacolo musicale e luminoso richiederà solo pochi, semplici gesti grazie alla nuova tecnologia Gesture Control, che farà di te molto più di un normale DJ. Potrai esaltare i suoni dei tuoi brani preferiti in modo semplice e intuitivo, sperimentando gli effetti sonori da DJ o i suoni campionati, come le reazioni del pubblico e le trombe reggae, oppure canta le tue canzoni preferite inserendo il microfono in uno dei due ingressi specifici per il karaoke. E, se vorrai entrare nel vivo degli eventi sportivi, proprio come allo stadio, potrai ricorrere alla modalità Football. MVC-V7D è quello che ti server per un’esperienza da vero DJ in un unico apparecchio dal design moderno, in grado di spingersi a livelli sonori ancora più intensi e penetranti con la modalità Party Chain, che consente di accoppiare e sincronizzare MHC-V7D con altri sistemi audio a elevata potenza compatibili come, ad esempio, le unità SHAKE-X3D o SHAKE-X1D. A tutto volume con SHAKE-X3D e SHAKE-X1D Se vuoi far decollare una festa o semplicemente rilassarti nel fine settimana sulle note dalle tue canzoni preferite, il nuovo sistema di diffusori a 2 vie SHAKE-X3D di Sony ha tutto l’occorrente, ovvero un tweeter da 2,5 cm, per note alte e definite, e un woofer da 25 cm che emette bassi da brivido. La nuova tecnologia Smart High Power regala una pressione sonora da 2300 W (1200 W RMS, SPL 114,0 db), sinonimo di suoni avvolgenti e mozzafiato. La tecnologia SPH (Sound Pressure Horn) di Sony accentua la potenza e la profondità dei bassi, incrementandone la pressione acustica, mentre la tecnologia DSEE™ (Digital Sound Enhancement Engine) migliora la qualità delle tracce musicali, ripristinando i segnali ad alta frequenza che spesso vanno persi nelle fonti audio compresse. SHAKE-X3D è un sistema di diffusori versatile e perfetto per ogni situazione e, in modalità Party Chain, può essere collegato a vari sistemi Hi-Fi compatibili per ottenere un risultato ancora più potente. Con SHAKE-X3D diventerai la star della serata: premi un pulsante per aggiungere effetti sonori da DJ alle tue hit, oppure calati nel mood di un vero e proprio club, regolando le luci dei diffusori. Le tecnologie NFC™ e Bluetooth®, infine, sono una soluzione pratica per ascoltare i file audio salvati sui dispositivi smart tramite i diffusori e gestire comodamente la riproduzione dall’app Fiestable, scaricabile da Google Play o dall’App Store. Come il “fratello maggiore”, il sistema SHAKE-X1D (disponibile sono online) presenta le medesime funzioni di SHAKE-X3D anche se in un formato ridotto e con una pressione sonora pari a 1850 W . Sony Corporation Sony Corporation è un’azienda leader nella produzione di apparecchiature audio, video, game e di Information & Communications Technology destinate al mercato consumer, alle aziende e ai professionisti. Grazie alle divisioni musica, cinema, computer entertainment e online, Sony  si posiziona a pieno titolo quale azienda di elettronica e di intrattenimento leader a livello mondiale. Sony ha registrato un fatturato consolidato di circa 75 miliardi di dollari nell’anno fiscale chiuso al 31 marzo 2014. Per ulteriori informazioni relative a Sony è possibile visitare il sito http://www.sony.net.

Mobile World Congress/AUTO: con Accenture servizi evoluti per le auto connesse

Accenture sta collaborando con Fiat Chrysler Automobiles (FCA) nell'area EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) per realizzare la gamma più avanzata di servizi intelligenti all'interno dei propri veicoli. 
A partire dalla nuova Fiat 500X esposta al Mobile World Congress di Barcellona, all'interno della quale sono presenti i servizi Uconnect™LIVE, che includono una serie di utility basate su internet. 

Il sistema di infotainment a bordo dei veicoli FCA offre le più avanzate modalità di fruizione di musica e news, interazioni con i social network, la possibilità di controllare lo stile di guida per aiutare a ridurre le emissioni di CO2 e l'accesso ad una gamma di servizi diagnostici. 

Accenture è stata scelta da FCA nell'area EMEA per sviluppare congiuntamente la tecnologia e la piattaforma mobile necessarie per fornire la prossima generazione di servizi Uconnect™LIVE in Europa.

Immagini disponibili al seguente link: http://www.fcagroup.com/en-US/media_center/photogallery/Pages/fiat.aspx

Uconnect™ LIVE consente l'accesso direttamente attraverso il touchscreen della 500X ad una serie di servizi:

-          TuneIn Internet radio, con più di 100.000 stazioni di internet radio da tutto il mondo;
-          Deezer Internet music, con più di 20 milioni di tracce;
-          Reuters, per restare sempre aggiornati sulle ultime notizie da tutto il mondo
-          Facebook e Twitter, per essere sempre in contatto con i propri amici
-          eco:Drive, la premiata app sullo stile di guida che permette di diminuire i consumi di carburante fino al 16%  e che contribuisce a ridurre le emissioni di CO2 grazie  ai consigli in tempo reale. La mobile app eco:Drive della nuova Fiat 500X è adesso collegata via cloud per un trasferimento automatico dei dati di guida.
-          Uconnect Radio Nav LIVE 5'' e Uconnect Radio Nav LIVE 6.5'' includono i servizi di TomTom Live con comandi vocali e informazioni ad alta qualità sul traffico
-          Uconnect LIVE consente di accedere direttamente a my:Car, grazie agli avvisi in tempo reale, ai promemoria sulla manutenzione e al manuale utente interattivo permette al guidatore di gestire al meglio la manutenzione del proprio veicolo. Quando uno smartphone è connesso via Bluetooth, gli avvisi più importanti sono automaticamente trasferiti all'account personale UconnectTM LIVE così da rendere la manutenzione facile come non mai.

Accenture: collaborazione tecnologica con BMW per il ConnectedDrive Store

Accenture presenta la nuova versione della piattaforma Business Integration Platform (BIP) in grado di integrare in maniera flessibile l'offerta BMW ConnectedDrive e di fornire servizi innovativi ai passeggeri dei veicoli del Gruppo BMW (BMW, MINI, Rolls Royce) che la utilizzano. Le auto dell'azienda tedesca saranno infatti dotate del ConnectedDrive Store che consentirà di acquistare per la prima volta direttamente dal Gruppo BMW servizi e app in modalità over-the-air dal veicolo, oppure dal portale web, con un elevato livello di personalizzazione (tipologia, durata). Questa possibilità sarà fornita anche agli acquirenti di macchine usate del Gruppo BMW.

RETN adotta gli Infinera 500G Super-Channel in Europa

Milano, 3 marzo 2015 - Infinera fornitore di Intelligent Transport Network, e RETN, un network service provider globale, annunciano l'implementazione della piattaforma di rete per il trasporto ottico Infinera DTN-X sulla rete paneuropea di RETN. La rete per il trasporto intelligente Infinera basata sulla piattaforma DTN-X permette a RETN  di differenziare l'offerta di servizi e aumentare l'efficienza con l'aumento della portata della rete attraverso la sua ampia dorsale europea.

RETN gestisce una dorsale in fibra lunga più di 30.000 chilometri che collega 26 Paesi in Europa, Asia e Nord America, e ha scelto Infinera DTN-X per alimentare il core e i principali punti di presenza in Europa. L'infrastruttura di rete paneuropea RETN e i circuiti IP associati sono in grado di erogare servizi a 100 gigabit al secondo (Gb/s) su più tratti in Europa.

Grazie alla piattaforma Infinera DTN-X, RETN può offrire la trasmissione a 100 Gb/s sui super channel da 500 Gb/s, e la possibilità di supportare i super channel terabit in futuro. I super channel ad alta capacità usano i circuiti integrati fotonici a 500 Gb/s sviluppati e fabbricati da Infinera, il solo fornitore a offrire la capacità di trasmissione di 500 Gb/s su un'unica scheda.

I circuiti integrati fotonici permettono alla piattaforma DTN-X di integrare la trasmissione sui super channel dense wavelength division multiplexing (DWDM) con la commutazione del trasporto ottico fino a 12 Tb/s, per rispondere alle future esigenze di crescita del traffico. Il DTN-X fornisce anche API SDN-ready che consentono la programmazione e l'automazione delle operazioni di rete per ridurre i costi operativi e i tempi di erogazione dei servizi, e facilitano lo sviluppo di nuovi servizi.

"La rete globale di RETN sta crescendo rapidamente grazie all'aumento del traffico tra i diversi territori e alla sua strategia tesa a migliorare la connettività tra i maggiori nodi di telecomunicazione del mondo. Al momento, la rete RETN ha una capacità totale di 5 Tb/s sulle quattro rotte principali del traffico e gestisce un quantitativo considerevole del traffico Internet. Per rispondere alle esigenze della crescita del traffico, dobbiamo far scalare la nostra rete, rispettando allo stesso tempo le specifiche per gli apparati WDM ad alte prestazioni", commenta Anthony O'Sullivan, Director di RETN.

"La soluzione Infinera è unica a consentirci una migrazione verso la tecnologia super channel, e allo stesso tempo a permetterci di rispondere alle esigenze degli SLA che sottoscriviamo con i clienti mantenendo la stessa qualità del servizio. Per questo, usiamo la soluzione Infinera per aggiornare e ampliare la rete RETN. Uno degli ultimi progetti che abbiamo completato - la connessione DWDM dalla Finlandia alla Polonia attraverso le città del Baltico - utilizza gli apparati Infinera DTN-X basati sulla tecnologia super channel a 500G", conclude O'Sullivan.

"Negli ultimi cinque anni, le soluzioni Infinera sono state alla base della rete RETN, e oggi RETN ha scelto di nuovo la rete di trasporto intelligente di Infinera per l'estensione della sua rete oltre la Russia nell'Europa Centrale", afferma Chris Champion, VP EMEA Sales di Infinera. "Questa conferma ci rende orgogliosi della partneship con RETN, attraverso la quale quest'ultima riesce a fornire servizi avanzati alla propria clientela".
About RETNRETN è un fornitore globale che offre una gamma completa di servizi di telecomunicazione ad aziende, carrier, ISP, CDN, enti governativi, fornitori di hosting e Cloud. A partire dalla sua fondazione, RETN ha allargato il territorio di competenza, e oggi dispone di una rete paneuropea DWDM di 30.000 chilometri di fibra, che collega 26 Paesi in Europa, Asia e Nord America, con una presenza importante nei mercati più dinamici dell'Europa Orientale e della Russia. RETN ha diversi uffici regionali che forniscono i servizi nei diversi territori. Per maggiori informazioni. http://www.retn.net
About Infinera
Infinera fornisce Intelligent Transport Networks per aiutare i carrier a sfruttare la crescente domanda di servizi cloud-based e connettività data center nell'evoluzione verso l'era del Terabit Era. Grazie alle soluzioni di Infinera, gli operatori di rete possono implementare facilmente reti di trasporto ad alta capacità sia nell'area metropolitana sia a livello globale. Infinera sfrutta l'uso della tecnologia dei semiconduttori per offrire PIC (Photonic Integrated Circuit) per soluzioni verticali di networking ottico. Per maggiori indormazioni: www.infinera.com  

Il nuovo Stile dell'IT: la collezione HP 2015 - 5 Marzo Relais Franciacorta

Ti invitiamo a trascorrere un pomeriggio in Franciacorta, per conoscere la nuova strategia di HP per il 2015, che punta a fornire soluzioni per il Nuovo Stile dell'IT, per un ambiente più semplice, sicuro, agile, veloce ed economicamente efficiente. Seguirà al termine della presentazione una visita alla cantina Barone Pizzini, Pionieri in Franciacorta dell'agricoltura naturale, con un gradito omaggio per tutti gli ospiti. Agenda evento 14:00 » Registrazione e welcome coffee 14.30 » Benvenuto da parte di V-Valley Luca Casini, Head of V-Valley 14:45 » La strategia per il 2015, HP The new style of IT Claudio Soffientini, HP EG Channel Marketing Manager 15:15 » Architetture All Flash: il mercato e la reale applicabilità all'interno del Data Center Fabio Di Dionisio, Primary Storage Category Manager, HP 15:45 » Converged Infrastructure: appliance Sergio Crippa, HP EG Category Manager 16:10 » Tecnologia Intel per il Data Center Paolo Canepa, Marketing Development Manager at Intel Corporation 16:40 » Software Define Networking: a new era is coming Stefano Brioschi, Category Manager HP Networking 17:10 » Technology Services: i servizi per il New Style of IT Marcello Novelli, Business Dev. Mgr. 17:40 » HP Renew: una leva in più, per fare business con V-Valley e HP Stefano Driussi, HP Renew Program Manager Italia e Iberia 18.00 » Visita alle cantine con degustazione di due bollicine di Franciacorta A presto Il team di Esprinet

Urmet ATE sceglie TVox Contact Center di Telenia Software

Urmet ATE integra TVox Contact Center di Telenia Software alla propria soluzione ATE ARGO per offrire un servizio di assistenza articolato e completo agli Istituti di Vigilanza

San Bonifacio (VR), 23.02.2015. Urmet ATE - società italiana del Gruppo URMET di Torino che opera da molti anni nel settore della Vigilanza e del Telesoccorso - ha scelto la soluzione TVox Contact Center di Telenia Software per offrire un servizio di assistenza articolato e completo agli Istituti di Vigilanza. L'integrazione di TVox con il sistema hardware/software proprietario ATE ARGO rende più efficiente il lavoro quotidiano degli Istituti di Vigilanza tramite l'adozione di una serie di automatismi come le chiamate automatiche che rendono l'attività operativa degli addetti degli Istituti di Vigilanza che operano sul campo 24 ore su 24 più affidabile e sicura.

Le integrazioni tra ATE ARGO e TVox variano a seconda delle esigenze dell'Istituto di Vigilanza al quale viene offerto il sistema. "Ad oggi - spiega Donatella Monegato, Amministratore Delegato di Urmet ATE - ci siamo concentrati nella realizzazione di workflow per la gestione automatica di tutta una serie di chiamate atte ad evitare la presa in carico da parte dell'operatore dei falsi allarmi e di quelle segnalazioni dove l'intervento umano non porta alcun valore aggiunto".

Attualmente sono 4 gli Istituti di Vigilanza che utilizzano il sistema TVox Contact Center. Il suo utilizzo ha comportato un notevole miglioramento dell'operatività, un risparmio di tempo nello svolgimento delle attività e quindi di risorse economiche. Il primo Istituto di Vigilanza nel quale è stato installato TVOX può considerarsi di medie dimensioni e gestisce ogni mese circa 17.000 chiamate in entrata e 120.000 chiamate in uscita, su un totale di 12.000 impianti antintrusione collegati alla propria centrale.

"La software selection - ha aggiunto Monegato - ha premiato la soluzione TVox di Telenia Software che è risultata vincente sia dal punto di vista tecnico per le sue performance che sul versante economico".

Telenia Software (www.teleniasoftware.com) è una software house italiana che sviluppa e commercializza soluzioni di Contact Management rivolte a medie e grandi aziende pubbliche e private: dalle piattaforme VoIP Standard TVox Contact Center e TVox Communication alle soluzioni multivendor TConsole Posto Operatore vedente/non vedente e TSam Accounting. L'organizzazione e le competenze maturate permettono a Telenia Software di affiancare  i propri canali commerciali in tutto il processo di vendita e post vendita (Progettazione, Supporto Tecnico e Commerciale, Customizzazione SW, Help Desk di primo o secondo livello anche H24).

Urmet ATE (www.urmet-ate.it) - è una società che fa parte, dal 2003, del Gruppo italiano URMET di Torino. La sua storia e la sua esperienza sono iniziate molto prima, sotto la denominazione di ATE-TVS. Fin dal 1991, infatti, l'azienda opera nel settore degli istituti di vigilanza, progettando e realizzando apparecchiature ed applicazioni specifiche. Una caratteristica fondamentale che contraddistingue URMET ATE è la massima attenzione al cliente: un efficiente servizio di assistenza e post-vendita, attivo 24 ore su 24, ed un costante confronto operativo-gestionale per porre sul mercato prodotti sempre aggiornati ed in linea con le reali esigenze dei clienti.

ZyXEL, trend positivo e nuove opportunità per il canale

ZyXEL, produttore specializzato in soluzioni di networking, wireless, security e connettività, chiude in positivo il 2014 registrando un incremento di fatturato pari al 15% rispetto all’anno precedente sul mercato italiano, ottenuto grazie a una strategia consolidata sul canale e un impegno costante nella proposta di soluzioni tecnologiche in grado di rispondere perfettamente alle esigenze dei clienti finali.

In particolare, i segmenti wireless e sicurezza si sono confermati i protagonisti dell’offerta del vendor, conquistando nuove quote di mercato e generando i migliori risultati in termini sia di fatturato sia di quantità vendute. Nel 2014 ZyXEL ha arricchito la gamma di soluzioni con importanti novità, soprattutto in questi settori: tra queste si distingue la famiglia Next Generation Firewall, una serie di appliance all’avanguardia per la protezione totale da qualsiasi minaccia proveniente dall’interno e dall’esterno della rete, a supporto delle aziende che devono rispondere efficacemente alle crescenti sfide tecnologiche. In ambito wireless, invece, le soluzioni e le iniziative dedicate al mercato HoReCa hanno rivestito un ruolo di grande rilevanza, consentendo ai partner di sviluppare interessanti progetti su tutto il territorio nazionale. A questo proposito, continuano le attività per rafforzare la visibilità e la penetrazione del brand, attraverso l’aggiornamento costante del minisito www.wifihotel.zyxel.it, la partecipazione ad eventi e fiere di settore, webinar di approfondimento sulle soluzioni e azioni specifiche di marketing e comunicazione, oltre a campagne promozionali rivolte ai partner. Accanto al segmento hospitality, ZyXEL ha introdotto attività ad hoc per la promozione delle soluzioni di connettività e sicurezza dedicate al mondo education, tramite formazione e campagne promozionali per il canale. Anche il segmento networking, da sempre uno dei punti di forza del portfolio ZyXEL, ha ottenuto buoni risultati consolidando la propria posizione e ampliando la propria offerta con nuove soluzioni dedicate alle piccole e medie imprese, come la serie di switch con architettura 10Gigabit che garantisce semplicità di utilizzo, affidabilità e sicurezza della rete.

Il 2014 ha segnato l’ingresso di diversi partner, arrivando a toccare un numero di 750 partner Certified, 70 partner Gold e 160 partner Solution. Con il progetto ZyCAMP dedicato alle soluzioni per le strutture ricettive, che ha visto l’organizzazione di bootcamp in tutta Italia, è nata una nuova categoria di partner certificati denominata ZyCAMP HoReCa, comprendente attualmente 100 aziende. Tra i fattori che hanno contribuito a tale successo, sicuramente rientra la formazione, con webinar, corsi di certificazione e seminari tecnici. Nell’ultimo anno, infatti, sono state erogate più di 30 giornate dedicate a corsi di certificazione e più di 100 webinar, che continuano a dimostrarsi il canale più efficace per coinvolgere i VAR, reseller e system integrator e consentire loro di arricchire il proprio know-how tecnico e commerciale sulle soluzioni ZyXEL. Grazie a tale riscontro, il vendor ha deciso di portare avanti una nuova iniziativa formativa, per rendere ancora più agevole e strutturata l’offerta: è ZyMosaic Academy, una proposta completa e gratuita di pacchetti tematici costituiti da corsi online su specifici segmenti di mercato. Nel dettaglio, i pacchetti sono: ZyMosaic Passepartout, di taglio trasversale sulle diverse soluzioni ZyXEL; ZyMosaic Network, con appuntamenti web dedicati alle soluzioni di networking per il mercato enterprise; ZyMosaic Connect, con webinar focalizzati sulle soluzioni wireless, con particolare riferimento al settore hospitality ed education; ZyMosaic Protect, concentrato sulle tematiche di sicurezza. Tramite la registrazione al sito dedicato – www.zymosaic.zyxel.it -, gli utenti possono scegliere il proprio percorso e utilizzare il servizio on demand, con il quale hanno a disposizione i video dei corsi da consultare liberamente per un periodo di tre mesi dalla data di erogazione. Inoltre, possono personalizzare i propri percorsi di formazione, gestendo le iscrizioni ai webinar e avendo la possibilità di accedere anche ai corsi di certificazione. L’area Partner Reserved, infine, è dedicata esclusivamente ai partner certificati, con una selezione di webinar di alto profilo pensati per un approfondimento su determinate tecnologie.

“ZyMosaic Academy rappresenta un ulteriore segno del nostro impegno e della nostra attenzione verso il canale – dichiara Valerio Rosano, Sales&Marketing Manager di ZyXEL –. In base alla nostra solida esperienza sul fronte formazione, abbiamo ritenuto utile strutturare la nostra offerta in segmenti precisi, in modo che ciascun partner possa facilmente identificare gli argomenti di suo interesse. Inoltre, il sito ZyMosaic costituisce una vera e propria piattaforma di e-learning personalizzabile e accessibile da qualsiasi dispositivo. Riteniamo sia una risorsa di grande utilità, che consentirà a nuove realtà di canale di avvicinarsi al mondo ZyXEL. Dal nostro punto di vista, significa avere la possibilità di ampliare ulteriormente il bacino di partner e rafforzare, quindi, la nostra penetrazione sul mercato.”

Vodafone: Hackaton per un servizio clienti innovativo

Si comincia domani a Roma con gli studenti dell'Elis College

Il 17 Aprile il secondo evento al Vodafone Village di Milano insieme ad H-Farm

 

Milano, 26 febbraio 2015 – Esplorare le potenzialità della comunicazione digitale e trovare nuovi canali di relazione con i propri Clienti: è questo l'obiettivo degli Hackaton Vodafone Italia, due maratone interamente dedicate allo sviluppo di soluzioni innovative per il customer care.

 

Vodafone ha deciso di sperimentare per la prima volta questa formula, affidandosi alla creatività e alle energie di giovani studenti e dando loro l'opportunità di mettersi in luce collaborando con uno dei principali gruppi TLC al mondo.

 

Il primo appuntamento è domani all'Elis College di Roma: 70 studenti del corso di ingegneria informatica verranno coinvolti per sviluppare idee, spunti e proposte innovative allo scopo di migliorare il customer care digitale di Vodafone Italia, le funzioni della app di servizio My Vodafone e l'immagine di Vodafone sui Social.

Ai ragazzi verrà chiesto di concentrarsi in particolar modo sulla progettazione di un servizio clienti digitale che possa rafforzare la relazione tra l'azienda e i suoi Clienti Under 30.  Gli autori delle proposte più convincenti verranno inseriti all'interno di un progetto guidato da un team aziendale con cui collaborare attivamente per la realizzazione della loro idea.

 

Il secondo appuntamento è con H-ACK MY VODAFONE, previsto il 17-18 aprile presso il Vodafone Village - quartiere generale di Vodafone a Milano. Realizzato in collaborazione con H-FARM, il Venture Incubator di Roncade che ha già portato al successo numerose piccole imprese innovative in tutta Italia, l'evento sarà una vera e propria maratona di 24 ore che riunirà giovani sviluppatori, designer e specialisti del marketing con lo specifico obiettivo di migliorare la app di servizio My Vodafone e renderla più ricca e funzionale. 

I ragazzi, divisi in team di massimo 6 persone contenenti i tre diversi profili professionali, proporranno al termine delle 24 ore un prototipo funzionante dell'app da mostrare a Vodafone. Anche in questo caso, il team vincitore del contest avrà la possibilità di portare a compimento il proprio lavoro e realizzare una versione commerciale della loro idea. Per maggiori informazioni sull'evento e per partecipare è sufficiente collegarsi all'indirizzo http://teamble.com/h-ack-my-vodafone

 

Entrambi gli Hackaton confermano la strategia di Vodafone Italia, volta ad un continuo miglioramento dei propri canali di assistenza digitale. Ogni mese My Vodafone riceve 19 milioni di visite da parte di Clienti che vogliono tenere sotto controllo le loro spese, effettuare ricariche e accedere al servizio Clienti Vodafone, tramite gli innovatovi servizi di chat e click to call incorporati all'interno dell'app.

Vodafone è stata una delle prime aziende in Italia a puntare con decisione sui social network come canale privilegiato di assistenza e può vantare a oggi una comunità di circa 1.500.000 fan su Facebook, mentre sono più di 300.000 i follower su Twitter. 

Ogni giorno, il team di professionisti del Social CRM Vodafone gestisce oltre 20.000 richieste, garantendo tempi di risposta sempre molto rapidi, con tasso di soddisfazione in costante crescita.

Nuovo Heron HD3100: eleganza, design innovativo e alta tecnologia firmata Datalogic

Bologna - 25 Febbraio 2015 - Datalogic, leader mondiale nei settori dell'acquisizione automatica dei dati e dell'automazione industriale, e produttore di lettori di codici a barre, mobile computer, sensori, sistemi di visione e marcatura laser, annuncia la disponibilità del nuovo scanner di codici a barre linear imager Heron™ HD3100.

L'Heron colma il divario tra uomo e macchina, portando eleganza e tecnologia di ultima generazione nel punto vendita. Il nuovo scanner dal design ricercato può essere completamente personalizzato dai Retailer grazie agli  optional disponibili come i led multicolori, il guscio esterno in "carboon look" o "silver" e l'altoparlante polifonico per il feedback di buona lettura. L'Heron HD3100 estende la brand experience anche in fase di checkout, rafforzando la fedeltà del cliente verso l'insegna.

"Il nuovo linear imager Heron HD3100 è uno scanner senza eguali sul mercato, ed è molto più che un semplice strumento di lettura di codici a barre." Afferma Giulio Berzuini, Vice President Sales EMEA e General Manager della Business Unit Hand Held Scanning di Datalogic ADC. "Sulla scia del  successo mondiale dal suo predecessore, il nuovo scanner imager Heron HD3100 si presenta con migliori capacità di lettura e nuove caratteristiche, in grado di portare ad un livello superiore le operazioni di checkout in cassa."

Il lettore Heron HD3100 è dotato di uno stand autosensing che permette di passare facilmente dalla modalità di lettura manuale a quella a presentazione. Questo nuovo device è dotato inoltre del sistema brevettato Datalogic 'Green Spot', utile per il feedback visivo di buona lettura e come strumento per mirare più facilmente il codice da acquisire. Realizzato con tecnologia e componenti di ultima generazione, è disponibile in versione multi-interfaccia, per integrarsi facilmente in ogni tipo di ambiente POS. Il grado di protezione IP40 contro acqua e polvere e la capacità di resistenza a cadute accidentali da 1.5 metri di altezza, garantiscono infine una maggiore sicurezza ed affidabilità del prodotto.

Tutto il mondo Retail ma in particolare i negozi di abbigliamento e le catene specializzate, potranno certamente beneficiare delle caratteristiche a valore aggiunto del nuovo Heron HD3100 in cassa, per consolidare la forza del proprio brand e fornire alla clientela una piacevole esperienza di acquisto.

Il Gruppo Datalogic, leader mondiale nei settori dell'acquisizione automatica dei dati e dell'automazione industriale, è uno dei principali produttori di lettori di codici a barre, mobile computer, sensori, sistemi di visione e marcatura laser. Datalogic offre soluzioni innovative per una vasta gamma di applicazioni rivolte ai settori retail, trasporti e logistica, all'industria manifatturiera e alla sanità. Con prodotti utilizzati in oltre un terzo dei supermercati e dei punti vendita, degli aeroporti, dei servizi postali e di spedizione di tutto il mondo, Datalogic è una realtà unica in grado di offrire soluzioni che semplificano e migliorano la vita quotidiana. Datalogic S.p.A. è quotata nel segmento STAR della Borsa italiana dal 2001 con il simbolo DAL.MI e ha sede a Lippo di Calderara di Reno (Bologna). Il Gruppo Datalogic, che ha circa 2.400 dipendenti distribuiti in 30 paesi del mondo, nel 2013 ha registrato vendite per 450,7 milioni di euro e ha investito oltre 35 milioni di euro nel settore Ricerca e Sviluppo, con un patrimonio di oltre 1.000 brevetti in tutto il mondo. Maggiori informazioni su Datalogic sul sito www.datalogic.com.

Datalogic e il logo Datalogic sono marchi registrati di Datalogic S.p.A. in molti paesi, tra cui Stati Uniti e Unione Europea. Heron è un marchio di proprietà di Datalogic ADC S.r.l.